U slučaju nesreće koja rezultira štetom, prvo se morate obratiti osiguravajućem društvu. Nadležno ponašanje i poznavanje pravnih normi pomoći će u dokazivanju slučaja i postizanju pune naknade za imovinsku štetu.
Instrukcije
Korak 1
Osiguravajuća kuća najmanje od svega želi nadoknaditi novac za svaki osigurani slučaj, pa je zato potrebno postupati pažljivo i smireno. Treba shvatiti da će osiguravači pokušati učiniti sve što je moguće kako bi smanjili iznos plaćanja i odgodili vrijeme njihove provedbe.
Korak 2
Pri registraciji osiguranog slučaja prvo napravite kopije svih dokumenata koji se moraju dostaviti, jer ih zaposlenici kompanije često gube, a obnavljanje određenog certifikata može potrajati prilično dugo.
Korak 3
Sve pregovore vodite sa osiguravačima lično, sve ugovore zaključite u pisanom obliku. Ako trebate dokumente poslati poštom, pošaljite ih preporučenom poštom sa obaveštenjem. U slučaju da zaposlenici osiguravajućeg društva negiraju činjenicu da su dobili potrebne papire, imat ćete pisani dokaz da je paket dokumenata ipak primljen.
Korak 4
Budite istrajniji u provođenju aktivnosti procjene štete. Ako niste zadovoljni kvalitetom pregleda koji je proveo osiguravač, imate pravo na ocjenu od strane neovisne stručne kompanije. Služba osiguranja dužna je prihvatiti dokumente sastavljene tokom ispitivanja treće strane. Zaposleni u kompaniji trebali bi ih pažljivo pregledati kako bi saznali ukupan iznos štete.
Korak 5
Ne ulazite u sukob sa osiguravateljima i budite strpljivi ako dugo ne možete čekati odgovor od njih - prema zakonu rok za donošenje odluke o osiguranom slučaju može biti i do 30 dana. Odbijanje plaćanja treba biti u potpunosti motivisano i najavljeno u skladu sa članovima zakona o aktivnostima procjene i saveznim standardima ocjenjivanja.
