Nakon što ste proveli čitav dan u trgovinama isprobavajući gomilu odjeće, napokon ste pronašli lijepu i stilsku stvar o kojoj dugo sanjate. No, došavši kući, isprobavši novu odjeću, shvatili su da vam odjeća uopće ne odgovara. Nemojte se obeshrabriti ili se bojati vratiti kupljeni predmet natrag u trgovinu. Napokon, zakon "o zaštiti potrošača" obavezuje prodavce da vrate novac za kupovinu.
Instrukcije
Korak 1
Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača, imate pravo vratiti proizvod u trgovinu u roku od 14 dana od dana kupovine. Pod uslovom da vi osobno ne oštetite ovu stvar. Recite da vam odjeća nije odgovarala po obliku, stilu, boji, dimenzijama, veličini, konfiguraciji itd. Nemojte reći prodavaču da vam se jednostavno ne sviđa kupnja. Na osnovu toga se ne vrši razmjena i povraćaj robe.
Korak 2
Čuvajte račun do kraja perioda povratka. Ako je i dalje niste uspjeli spremiti, ne brinite, morate prihvatiti robu bez nje. Za svaki slučaj sjetite se dana kada je kupljena kupnja kako bi prodavač mogao pogledati računalo i provjeriti jeste li predmet vratili prije vremena. Obavezno zadržite naljepnicu proizvoda.
Korak 3
Odjeća kupljena tijekom prodaje također je predmet zamjene i vraćanja. Ako je stvar snižena zbog prisustva braka, možete je vratiti i u trgovinu, ali pod uvjetom da na njoj pronađete drugi brak na koji niste upozoreni.
Korak 4
Zakon o zaštiti potrošača takođe se primjenjuje na trgovinu u internet trgovinama. Zakon kaže da se kupcu u trenutku isporuke kupovine moraju ponuditi potpune informacije o proizvodu, kao i mogućnost da ih vrati u prodavnicu najkasnije sedam dana bez navođenja razloga. Ako kompanija u kojoj ste obavili kupovinu nije na čeku ispisala svoju adresu i TIN, tada u ovom slučaju imate pravo vratiti predmet u roku od tri mjeseca. I u pronalaženju kompanije, obratite se za pomoć poreznoj upravi.
Korak 5
Ako prilikom vraćanja odjeće u trgovinu i dalje niste uspjeli obraniti svoja prava i niste uspjeli vratiti novac za proizvod ili ga zamijeniti nekom drugom stvari, onda, u skladu s članom 17. Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", imate pravo podnijeti zahtjev za ovu trgovinu pred sudom.
