Zakon "O zaštiti prava potrošača" važi u cijeloj Rusiji i odnosi se na sve prodavače - bio to elitni butik ili paviljon na tržištu odjeće. Stoga haljinu uvijek možete vratiti u trgovinu, uz određene uvjete.
Instrukcije
Korak 1
Ako nemate prigovora na kvalitet haljine, ali nije odgovarala boji, stilu ili veličini, postoji vremensko ograničenje od 14 dana od datuma kupovine, kada ga možete zamijeniti ili vratiti prodavcu.
Korak 2
Prema čl. 25 navedenog zakona, haljinu možete zamijeniti ili vratiti samo iz gore navedenih razloga, a nikako jer vam se ne sviđa. U ovom slučaju, prodavač je dužan da vam prvo ponudi proizvod slične kvalitete i namjene za zamjenu. Tek kada među predstavljenim modelima nije pronađena druga vama prikladna haljina, novac za robu dužni ste vratiti u roku od tri dana.
Korak 3
Ako u svojoj odjeći pronađete nedostatak - iskrivljene šavove, zakrpe, rupe, zatezanje, neispravan proizvod možete vratiti u roku od godinu dana. U tom slučaju, trebali biste napisati izjavu upućenu direktoru trgovine i, pozivajući se na čl. 4 zakona, zamolite ga da vam vrati uplaćeni iznos. Uz prijavu priložite kopiju dokumenta koji potvrđuje da ste haljinu kupili upravo u ovoj trgovini. Takav dokument je blagajnički ček na kojem mora biti naznačeno ime prodavca. Napiši prijavu u dva primjerka - jedan daj prodavnici, a na drugom neka ti daju dolazni broj, a ti ga uzmi za sebe.
Korak 4
Ček koji nedostaje mogu zamijeniti tri svjedoka koja mogu potvrditi da ste od ovog prodavatelja kupili nekvalitetnu odjeću. Ali, ako slučaj dođe na sud, sud takve dokaze možda neće smatrati dovoljnim. Stoga zadržite sve račune ako niste sigurni da ćete nositi kupljeni predmet.
Korak 5
Vraćanje gornje odjeće u trgovinu slijedi stroge smjernice kako bi se osiguralo da ne pokazuje znakove nošenja. Sve tvorničke oznake i etikete moraju se zadržati i pričvrstiti na haljinu.
