Život poslovne osobe nezamisliv je bez svakodnevnih komunikacija: telefonske komunikacije, radnih sastanaka, sastanaka, prezentacija. Od mnogih poslovnih kontakata, pregovori su najvažnija komponenta i pokretačka snaga modernog poslovanja. Kako postići uspjeh u pregovorima s partnerima?
Instrukcije
Korak 1
Pragmatičar Rockefeller prepoznao je sposobnost komunikacije s ljudima kao robu za koju je spreman platiti više od bilo čega drugog. Glavna stvar u uspješnim pregovorima je postizanje potrebnih dogovora. To se može postići slijeđenjem određenih pravila.
Korak 2
Pažljivo se pripremite za pregovore. Jasno im objasnite svrhu: šta želite postići kao rezultat poslovnog sastanka? Razmislite o tome koja sredstva će se koristiti za postizanje željenog rezultata. Da biste potkrijepili svoje prijedloge, pažljivo pripremite bazu svih potrebnih argumenata. Trebat će vam činjenice, statistike, linkovi do mjerodavnih mišljenja, zakona i drugih relevantnih informacija.
Korak 3
Pripremajući se za pregovore, prikupite što više informacija o partnerskoj kompaniji i njenom predstavniku - osobi s kojom ćete voditi dijalog, o drugim osobama - učesnicima sastanka. Važno je imati adekvatnu predstavu o partnerovoj ličnosti: njegovom statusu i ugledu, obrazovanju, opsegu interesa, pa čak i bračnom statusu.
Korak 4
Ovo znanje će vam pomoći da vodite poslovni sastanak na jednom jeziku, da znate snage i slabosti sagovornika, nežno i korektno ga naručite sebi, potaknete iskreno povjerenje i na kraju dođete tačno do dogovora koji je programiran. Pronađite neke informacije koje su vam potrebne na Internetu (povjerite takvu pretragu svojim podređenima) i preuzmite kontakte s ljudima neophodnim za pripremu pregovora.
Korak 5
Izgradite pregovarački proces prema tradicionalnoj šemi. Prvo razjasnite stavove o problemima, gledišta sudionika (učesnika) u pregovorima na temu od zajedničkog interesa. Dosljedno razgovarajte o ključnim tačkama pregovora, zamišljeno iznoseći sve argumente u prilog svojim prijedlozima. Počnite s jednostavnim pozicijama, postupno prelazeći na raspravu o složenijim. Rješavanje jednostavnih pitanja pokazat će uzajamnu naklonost ka postizanju punog sporazuma i imat će pozitivan psihološki utjecaj na obje strane pregovora u budućnosti.
Korak 6
Dogovorite se o stavovima o kojima se razgovaralo i dođite do planiranih sporazuma. Korisno je zapamtiti da će maksimalne rezultate za obje strane pregovaračkog procesa pružiti strategija uzajamno korisne suradnje, a ne "navlačenje pokrivača preko sebe".
Korak 7
Na kraju pregovora, bez obzira na njihov ishod, analizirajte svoj rad sa partnerima tokom poslovnog sastanka. Šta ste, po vašem mišljenju, uspjeli sjajno napraviti, a što je postalo propuštena prilika, pa čak i greška? Usvojite uspješna otkrića vaših protivnika za budući partnerski rad.
