Mnogo je knjiga i članaka napisano o umijeću prodaje, ali možete naučiti kako prodavati uz samo nekoliko principa. Ostalo je stvar prakse. Kao i na bilo kojem drugom polju, što se duže osoba bavi prodajom, to to može bolje i efikasnije.
Instrukcije
Korak 1
Što se tiče temeljnih principa prodaje, njih je vrlo malo - samo 3. Slijedeći ih, možete, ako želite, naučiti prodavati sve što želite.
Korak 2
Ne treba prodati sam proizvod ili uslugu, već rješenje problema za određenu osobu. Drugim riječima, proizvod sam po sebi može biti sjajan, usluga je učinkovita, ali kupac neće htjeti platiti novac ako nije siguran da će kupnjom onoga što mu prodavac zadovolji svoje potrebe. I postaje besmisleno govoriti mu o zaslugama proizvoda - neće obaviti kupnju.
Korak 3
Kako proizvod ili usluga mogu pomoći osobi da riješi svoje probleme? Na primjer, prodajom vaučera, turistička kompanija prodaje priliku za dobar odmor i oporavak ili stjecanje novih utisaka. Prodajući stan, agent ne nudi samo sobu sa određenim karakteristikama, već mjesto gdje se osoba može opustiti ili raditi, udoban smještaj, gdje može udobno boraviti sa porodicom ili se povući iz svijeta oko sebe. Svaka ponuda treba proizići iz potreba potencijalnog klijenta, a dobar prodavač prije svega mora sam odgovoriti na pitanje: zašto je upravo taj proizvod ili ova usluga osoba na koju se odnosi s ponudom.
Korak 4
Ljudi ne vole sami rješavati probleme, razmišljati, tražiti rješenja. Ako postoji netko tko im ponudi gotovo rješenje za njihov problem, oni to prihvaćaju s radošću i spremnošću. Što prodavač uvjerljivije može dokazati kupcu da će kupnjom proizvoda ili usluge potonji brzo i efikasno riješiti svoj problem, to će kupac spremnije steći ponuđeno.
Korak 5
Ljudi vole biti svjesni svoje važnosti i pravednosti, pa se dobar prodavač neće svađati s kupcem, čak i ako je apsolutno siguran da nije u pravu. Dogovaranjem s potencijalnim kupcem, započinjanjem bilo koje fraze dijaloga s njim priznanjem njegove ispravnosti i pokazivanjem razumijevanja njegovih sumnji, prodavač stvara atmosferu povjerenja između sebe i onih s kojima pregovara. Zadatak dobrog prodavača je da u procesu dijaloga navede kupca na ideju da su mu proizvod ili usluga koja se nudi za kupnju apsolutno neophodni. Čovjeku će se činiti da je samostalno donio odluku, a iznutra će biti zadovoljan sobom i savršenom kupnjom.
