Uz obilje robe i trgovačkih centara, profesionalnost prodavača dolazi do izražaja. Napokon, oni su ti koji mogu povećati prodaju i privući redovne kupce u vašu trgovinu. Prodajno osoblje treba stalne poticaje i potreban je holistički pristup.
Potrebno
- - šema materijalnog podsticaja;
- - Održavanje treninga;
- - uvođenje korporativne kulture.
Instrukcije
Korak 1
Razviti sistem materijalnih podsticaja. Podijelite plaću na dva dijela, ovisno o vrsti proizvoda kojim trgujete. Prva je fiksna plata, koja se ne mijenja i može se samo povećavati s godinama. Drugi dio bi trebao biti progresivan: ili određeni procenat prodaje ili iznos koji je direktno proporcionalan ispunjenju plana. U isto vrijeme, poželjno je da progresivni dio bude značajan i da zapravo stimuliše bolji rad. Uvesti sistem novčanih bonusa na osnovu rezultata kvartala. Vježbajte isplaćivati takozvanu "trinaestu platu" prije novogodišnjih praznika. Takve metode omogućit će usmjeravanje osoblja na dugoročne rezultate.
Korak 2
Aktivno koristite metode nematerijalnih poticaja. Naravno, s vaše strane će ove metode zahtijevati financijska ulaganja, ali sami prodavci će ih shvatiti kao ugodne i značajne prednosti svog rada. Možete prodati hranu za svoje prodavače, pogotovo ako tokom dana nemaju gdje jesti u blizini. Ovisno o potrebama osoblja, možete platiti putovanje ili mobilnu komunikaciju, pretplatu na bazen ili fitnes klub, osiguranje u dobrom medicinskom centru. Takvi "bonusi" trebali bi biti izvan opsega standardnog paketa naknada i trebali bi se doživljavati kao privilegija.
Korak 3
Redovno provodite obuke za osoblje, uvedite dodatnu obuku, rad sa psihologom. Među prodavačima, u pravilu, ima malo istinskih profesionalaca u svojoj oblasti. Učenje na poslu stvara uzbuđenje, povećava entuzijazam i osposobljava osoblje da bude svjesnije svog rada. Naglasite važnost posla prodavača. Napokon, opseg prihoda i broj vjernih kupaca ovise o njima.
Korak 4
Organizirajte redovne korporativne događaje koji pomažu u izgradnji team buildinga. Proslava Nove godine, izlazak na selo, proslava rođendana zaposlenih - takvih događaja ne bi trebalo biti previše, ali ih se treba sjećati. Dajte osoblju male poklone i odvojite malo vremena za svoje prodavce tokom praznika.
