Mogućnost odbijanja podređenih jedna je od najcjenjenijih osobina uspješnog vođe. Kako odbiti zaposlenog da se nakon ovoga ne bi pojavila konfliktna situacija? Postojeća nauka o sukobima, sukobljenje, nudi nekoliko načina odbijanja. Takve metode uključuju: odbijanje s obrazloženjem razloga, alternativnu opciju za udovoljavanje zahtjevu, odlaganje rješavanja problema i zamjenu zaposlenog.
Instrukcije
Korak 1
Ako zaposlenik tvrdi da zaslužuje dodatnu platu za svoj rad, saznajte na čemu se temelji zahtjev. Detaljno i detaljno proučite sa zaposlenikom sistem nagrađivanja rada i objasnite kako se ocjenjuje njegov rad. Obavijestite podnosioca zahtjeva o razlozima povećanja plaće ostalim zaposlenima, zadržavajući prijateljski i pun poštovanja ton. Vaši argumenti moraju biti objektivni i uvjerljivi, a naknadni postupci ne smiju sadržavati kontradikcije. Razgovarajte sa saradnikom u nenametljivom okruženju.
Korak 2
U slučaju objektivnosti predstavljenih zahtjeva, ponudite alternativnu verziju postavljenog pitanja. Pružite zaposleniku mogućnost izbora fleksibilnog ili besplatnog radnog vremena, ponudite mu plaćeni odmor ili dodatni odmor. Analizirajte situaciju, možda će uvođenje bilo kakvih dodatnih nematerijalnih koristi pomoći u rješavanju problema. Ne biste trebali zanemariti mjere ohrabrenja poput nagrađivanja zahvalnosti ili vrijednog poklona. Ako nemate drugog izbora, a prisiljeni ste odbiti zaposlenika, učinite to što nježnije, usredotočujući se na njegovu važnost za kompaniju.
Korak 3
Odličan način odbijanja zaposlenika je odgađanje rješavanja problema dok ne bude moguće udovoljiti zahtjevu. Ovo ponašanje mora biti smisleno i primjereno. Ne odmičite se od rješavanja zahtjeva, zamolite zaposlenika da pričeka dok se u budućnosti ne dogode određene okolnosti. Međutim, ova metoda je privremeno rješenje i ne može se trajno koristiti.
Korak 4
Ako vaš zaposlenik ne želi slušati argumente, ne popušta ubjeđivanju i otvoreno nagađa o svojoj važnosti, pokušajte mu naći zamjenu. Koristite najefikasniju metodu - pozovite zaposlenog da obrazuje mlađu generaciju. Nemojte se izjašnjavati da su pripravnici kandidati za radno mjesto koje zauzima sam "ucjenjivač".
Korak 5
Odbijajući zaposlenika, razmotrite razloge za situaciju, možda biste trebali obratiti pažnju na rad sistema podsticaja ili podići svijest zaposlenih.
