Brzo uklapanje u trgovinu ne daje vam uvijek cjelovitu sliku o kvaliteti i veličini traperica. Ako se nakon kupovine utvrdi kvar ili nesukladnost, imate pravo vratiti proizvod natrag ili ga zamijeniti. Da biste to učinili, morate sastaviti zahtjev i potkrijepiti svoju želju da raskinete kupoprodajni ugovor.
Instrukcije
Korak 1
Napišite zahtjev za trgovinu. U naslovu prijave navedite naziv organizacije i ime šefa. Zatim unesite svoje podatke, uključujući broj telefona za kontakt. Zatim objasnite suštinu svoje tvrdnje. Unesite datum kupovine i naziv proizvoda. Slično tome, opišite problem na koji ste naišli nakon kupovine. Napišite svoje potrebe za trgovinom. Provjerite želite li zamijeniti traperice ili vratiti novac. Navedite trenutni datum i lični potpis.
Korak 2
Uz svoj zahtjev priložite potvrdu kojom potvrđujete kupovinu u ovoj trgovini. Ako prodavac odbije prihvatiti vašu prijavu, pošaljite pismo s obavijesti na adresu prodavnice. Zahtjev morate predati najkasnije 14 dana nakon kupovine, u suprotnom povratak neće biti moguć.
Korak 3
Sprovedite neovisno ispitivanje kako biste utvrdili činjenicu braka. Po zakonu, ovo istraživanje mora platiti trgovina koja polaže pravo. Inzistirajte na prisustvu tokom pregleda kako biste izbjegli moguću obmanu. Ako vas prodavac odbije, zatražite službeno potpisanu izjavu kako biste je predstavili na sudu. Ali u ovom slučaju pregled ćete morati platiti o svom trošku. Ako stručnjak potvrdi da brak nije bio vaša krivnja, trgovina će vam nadoknaditi postupak u slučaju pravnog postupka.
Korak 4
Pružite radnji rezultat stručnosti. Ako prodavac i dalje odbija prihvatiti robu, obratite se sudu. Nakon donošenja odluke, trgovina će vam vratiti troškove robe, platiti pregled i, eventualno, platiti moralnu štetu.
