Obuka zaposlenih važan je zadatak svake kompanije. Nove metode i tehnologije se neprestano pojavljuju, a ako kompanija želi zadržati svoje mjesto na tržištu roba ili usluga, mora brzo kretati u promjenjivim uvjetima. Osoblje je u tom smislu glavni resurs i potrebno ga je stalno obučavati. Metode obuke mogu biti različite, to ovisi o zadacima koje poduzeće rješava.
Potrebno
Analitički podaci o kvalifikacijama osoblja
Instrukcije
Korak 1
Predstavnici niza profesija moraju, nakon određenog perioda, poboljšati svoje kvalifikacije na kursevima. Ovaj oblik obrazovanja nije otkazan. Doktori, medicinske sestre, nastavnici i kulturni radnici redovno odlaze na studije. Međutim, čak i u proračunskim institucijama mogu postojati i drugi oblici obrazovanja, uključujući radno mjesto - seminari, webinari, majstorski tečajevi, obuke. Svi ovi oblici su primenljivi i na komercijalne firme. Ali prvo odredite šta želite da postignete od svojih zaposlenih. Predmet proučavanja mogu biti ne samo nove tehnologije, već i načini komunikacije s kupcima ili poslovnim partnerima. Različiti zadaci zahtijevaju različite pristupe.
Korak 2
Ako želite naučiti i implementirati novu tehnologiju, odaberite jednog ili više najuspješnijih zaposlenika na terenu. Pozovite ih da pohađaju tečajeve ili učestvuju u radionicama na tu temu. Nema potrebe slati cijeli tim na tečajeve. Najnapredniji zaposlenici mogu postati vaši pomoćnici.
Korak 3
Odaberite kurseve koji vam odgovaraju. To se može učiniti putem Interneta odlaskom na web mjesto tehnološkog programera. Tamo možete pronaći potrebne informacije o vremenu, mjestu i troškovima kursa ili seminara. Objasnite onima koje ćete tamo poslati, kako namjeravate uvesti ovu tehnologiju i koji je njihov vlastiti zadatak u tom pogledu. Moraju proučiti predmet, pripremiti potrebne materijale za naredne okrugle stolove i majstorske tečajeve. Recite im da će u budućnosti svoje znanje prenositi drugima. Odaberite članove osoblja koji ne samo da razumiju predmet, već imaju i neke nastavne sposobnosti.
Korak 4
Nakon povratka s tečajeva, organizirajte predavanja, radionice i seminare za cijeli tim ili pojedinačna odjeljenja. Pomoć oko plana lekcije, vizuelnih pomagala i tehničkih pomagala. U prvom predavanju objasnite timu zašto je ova tehnologija potrebna, koje će koristi imati kompanija i svaki zaposlenik od njene primjene. Ako tema zahtijeva grupno učenje, provjerite sa svojim HR menadžerom kako najbolje podijeliti tim. Zakažite aktivnosti za svaku grupu.
Korak 5
Trening se takođe može odvijati u obliku treninga. Bolje je to izvoditi direktno u preduzeću, jer će to omogućiti da se uzmu u obzir specifičnosti određene kompanije i njeni zadaci. Pronađite stručnjaka, objasnite mu šta želite od tima. Tipično, kroz treninge, osoblje uči komunicirati sa kupcima, partnerima i dobavljačima. Ovim oblikom obuke zaposlenik analizira različite situacije koje se mogu javiti tokom rada i uči se nositi s njima. Najvažnije je da razumije da takvi problemi nastaju ne samo kod njega, da je to jedan od aspekata njegovog rada s kojim je potrebno naučiti kako se nositi. Slične probleme rješavaju poslovne igre i simulacija situacija. U nekim je slučajevima poželjno izvršiti ih tačno, na primjer, ako svi zaposlenici stalno čine istu grešku u komunikaciji s klijentom. Takvi oblici omogućavaju zaposlenima da sagledaju posebnosti svog ponašanja spolja, odnosno da svojim očima vide šta rade pogrešno.
