Uopšteno govoreći, svi prodavači mogu se podijeliti u dvije kategorije. Neki znaju kako prodati i to uspješno; drugi, naprotiv, imaju vrlo grubu ideju trgovanja i uopće ne znaju raditi s klijentom. Prvi se razlikuju od drugih na nekoliko načina.
Instrukcije
Korak 1
Pronađite sve dostupne informacije o proizvodu. Ne ograničavajte se na specijalizirane časopise za vaš profil. Najvjerovatnije sadrže informacije o proizvođaču, povijest stvaranja proizvoda itd. Za mnoge kupce ove informacije su sekundarne. Mnogo ih više zanima slušanje priče o određenoj osobi. Žele znati kako će se njihov život poboljšati nakon što od vas kupe. Lakše je prenijeti svoja osjećanja, pa je bolje ako sami počnete koristiti proizvod. Ako to nije moguće, potražite na internetu recenzije o tome, pitajte svoje iskusnije kolege.
Korak 2
Naučite predstavljati svoj proizvod. Prvo razgovarajte o njemu emocionalno (ali nemojte pretjerivati s entuzijazmom, jer će vas u suprotnom zamijeniti za fanatika). Drugo, izbjegavajte negativne riječi. Na primjer, ne biste trebali govoriti o toaletnoj vodi: "To je samo ubojiti miris." Bolje zamijeniti riječ "ubojica" nečim pozitivnijim (zapanjujuće, strašno, nevjerovatno itd.)
Korak 3
Riješite se riječi-parazita ("vrsta", "ovo je najviše" itd.) I interjekcija ("eeee", "mmmm"). Jasno i samouvjereno govorenje ulijeva povjerenje.
Korak 4
Pronađite jedinstvene karakteristike svog proizvoda. Uvijek se fokusirajte na njih.
Korak 5
Koristite tehniku "ograničenja". Ljude gotovo uvijek zanimaju stvari kojima imaju ograničen pristup. Ako kažete da će "ovaj proizvod uskoro nestati", potaknut ćete val znatiželje. Ova tehnika djeluje kako s individualistima koji žele dobiti izvanredan proizvod, tako i s "fashionistima" koji u svemu prate opće trendove. Prvi moraju shvatiti da stječu ekskluzivu; drugom je potrebno objasniti da su svi razumni ljudi već kupili ovaj proizvod.
