Da biste branili svoja prava prilikom kupovine robe, morate biti dovoljno pametni u pravnom smislu. Koristite nekoliko savjeta kako ne biste došli u neugodnu situaciju kada kupujete nekvalitetni proizvod.
Potrebno
- - proizvod;
- - ček.
Instrukcije
Korak 1
Cipele kupujte samo u specijaliziranim prodavaonicama koje vam mogu pružiti potvrdu o prodaji i garanciju za kupljeni proizvod. Izbjegavajte kupovinu cipela na pijacama ili ručno. Tada vam niko ne može garantirati kvalitet robe, pogotovo vratiti novac za nju ili je zamijeniti.
Korak 2
Molimo vas da se obratite prodavaču u trenutku kupovine. Saznajte sve o svojstvima cipela koje ćete kupiti. Za koje uslove je pogodan. Ako su ovo zimske cipele, za koje su temperature predviđene, da li je potplat prošiven ili jednostavno zalijepljen. Jesu li materijali od kojih su cipele prirodne (koža, krzno).
Korak 3
Obavezno pitajte prodavača da li je moguće zamijeniti ili vratiti proizvod ako ne odgovara ili je lošeg kvaliteta. Trebali biste biti svjesni da se razmjena vrši ako pružite ček. U slučaju da se račun izgubi, možete povesti svjedoke koji će potvrditi kupovinu.
Korak 4
U slučaju da cipele ne odgovaraju veličini, a vi ih samo želite zamijeniti, glavni (zakonski) zahtjev koji vam prodavac može predočiti je da cipele moraju zadržati svoju prezentaciju. Na njemu ne bi trebalo biti tragova istrošenosti. U slučaju da ovaj uvjet nije ispunjen, prodavač ima pravo odbiti vam zamjenu.
Korak 5
Ako želite zamijeniti proizvod niske kvalitete (kod kojeg postoji proizvodni nedostatak), prodavač vam ne može uskratiti ovaj zahtjev. Da bi se utvrdila činjenica sklapanja braka, cipele se mogu predati na pregled. Obično traje najviše 15 dana. Ako stručnjaci mogu dokazati prisutnost proizvodnog nedostatka, prodavač vam je dužan vratiti novac ili zamijeniti proizvod za kvalitetan. To možete učiniti u roku od dvije godine od datuma kupovine.
Korak 6
Imate pravo osporiti rezultate ispitivanja ako mislite da nije provedeno na odgovarajućem nivou. Na sudu možete osporiti svoje pravo na iskreno ispitivanje. Istina, troškovi pravnih naknada mogu znatno premašiti troškove same cipele.
Korak 7
Kada vraćate neispravan predmet, slijedite upute u nastavku. Prvo, samo dođite u prodavnicu sa cipelama ako novac ne bude vraćen odmah. Predati zahtjev. Ako se novac ne vrati nakon ovog koraka, ispunite dokumente za neovisno ispitivanje.
