Zanimanje menadžera prodaje je vrlo popularno. Oni koji se odluče za ovu profesiju doslovno stvaraju vlastiti prihod, visina njihove zarade ovisi o efikasnosti njihove prodaje. Da biste postali dobar menadžer prodaje, morate znati zainteresirati klijenta i, kao rezultat toga, prodati mu svoj proizvod. Međutim, ne postoji univerzalna uputa o tome kako izvršiti prodajne transakcije; svaki specijalista ima svoje metode trgovanja.
Jedan od vaših glavnih zadataka kao prodavača je uvijek pitati klijenta o vašoj ponudi. Često se pregovori između kupca i prodavca nerazumno odugovlače. Ako je klijent zadovoljan vašom ponudom, potrebno je pristupiti zaključenju transakcije. Morate nastaviti razgovor i postavljati nova pitanja samo ako klijent nije siguran ima li pitanja ili ne razumije u potpunosti ono što mu nudite. Imajte na umu glavni cilj - prodati proizvod ili uslugu, ne poduzimajte korake koji vas odvode od ovog cilja, radite samo ono što približava trenutak sklapanja dogovora. Uvijek budite spremni odgovoriti na zahtjev vašeg klijenta. Jednostrana komunikacija tokom pregovora nije dozvoljena. Ako klijent zatraži izlaganje vašeg proizvoda ili vam kaže više o vašoj usluzi, budite spremni. Neodgovaranjem na pitanja koja vam klijent postavi, gubite samopouzdanje s njegove strane i, kao rezultat toga, smanjujete šanse za završetak posla. Na mnoga pitanja kupaca obično se mogu odgovoriti preporukama i preporukama vaših kupaca. Neka svjedočenja vaših kupaca budu sa vama i razgovarajte o njima s novim kupcima. Ako imate web stranicu na Internetu, obavezno ih tamo objavite, to će povećati vašu vjerodostojnost i, možda, ukloniti mnoga pitanja unaprijed. Nikada ne dajte obećanja kupcima koja možda nećete moći isporučiti. Tipičan primjer je dostava robe. Ako znate da je za isporuku robe potrebno vrijeme, na primjer za njezinu otpremu iz skladišta, recite klijentu da će trebati neko vrijeme i o uvjetima ćete ih dodatno obavijestiti. U takvim slučajevima nije potrebno odrediti tačne datume ako ih ne znate. Prilikom predstavljanja proizvoda ili usluge, na vrijeme se možete zaustaviti u svom govoru. Ne pretvarajte razgovor u monolog. Ako razgovarate bez prestanka i ne dopustite klijentu da razmisli, ono što ćete reći, veći dio onoga što ste rekli, previdjet će. Klijentu se takva komunikacija možda neće svidjeti, osjetit će vaš pritisak, što će vas ostaviti bez sklapanja dogovora. Često su kupci spremni kupiti proizvod nakon nekoliko minuta prezentacije, razumiju da im ono što im ponudite zaista treba. Napravite pauze, ne propustite trenutak kada je klijent spreman izvršiti transakciju.
