Ponekad se okolnosti razvijaju na takav način da postoji samo jedan način da se situacija riješi - da se napiše žalba. Možete se žaliti na komšije, poslodavce, službenike, nesposobne ljekare ili prodavače. Da bi žalba imala željeni učinak, morate kompetentno pristupiti njenoj pripremi i znati neke tačke koje moraju biti naznačene u žalbi.
Instrukcije
Korak 1
Žalba je dokument, postupak za rad s kojim je detaljno uređen Saveznim zakonom Ruske Federacije br. 59-FZ od 02.05.2006. „O postupku za razmatranje žalbi građana Ruske Federacije“. Žalba se piše na isti način kao i izjava. U zaglavlje napišite ime organizacije na koju se žalite. Ako znate prezime, ime i prezime menadžera, zapišite ih. Obratite se neposrednom pretpostavljenom vašeg zlostavljača. Ako ignorira žalbu, kontaktirajte sljedećeg šefa na ljestvici. Unesite svoje podatke. Obavezno napišite svoje kontakte (adresa, telefon, e-pošta). Možda ćete neke stvari morati saznati telefonom ili poštom.
Korak 2
Na početku osnovnog dijela vaše žalbe, pokušajte biti jezgroviti i jasni o suštini vaše žalbe. Dalje prošireno, ukazujući na sve činjenice, objašnjavaju situaciju. Napišite što detaljnije. Iznesite situaciju iz svog ugla. Opišite svoje emocionalno stanje. Pokušajte ne karakterizirati osobu na koju se žalite - menadžer će sam donijeti zaključak. Međutim, provjerite sve poznate informacije o osobi na koju se žalite. Navedite okolnosti u kojima su vam kršena prava. Koristite ovo ako postoje svjedoci ili dokumenti koji dokazuju povredu. Priložite kopije dokumenata, svjedočenja svjedoka. Kopije moraju biti ovjerene kod javnog bilježnika.
Korak 3
Obavezno napišite kakav rezultat želite dobiti svojom žalbom. Dodajte broj i potpis.
Korak 4
Pošaljite svoju žalbu preporučenom poštom. Bolje putem pisma obavještenja. Kao rezultat, trebali biste dobiti odgovor. Reći će vam koje su radnje poduzete po vašoj žalbi. Ako ste položili više od jednog šefa, a vaše tvrdnje ostaju nezadovoljene, možete kontaktirati tužilaštvo. Ako su u vašoj situaciji povrijeđena prava, tužilaštvo će poduzeti mjere.
Korak 5
Treba imati na umu da žalba nije izjava policiji. Ako vaše žalbe nisu previše ozbiljne, možda neće imati smisla napisati žalbu. Trebat će predugo i odvratiti vas, možda, od ugodnih aktivnosti. Pokušajte se prvo smiriti, analizirajte situaciju. I tek nakon toga, donesite odluku o podnošenju žalbe.
