Šef odjela prodaje veza je između direktora i menadžera kompanije. Za provedbu plana prodaje organizacije, on je isključivo odgovoran menadžmentu. Profit i prestiž kompanije ovise o pravilno odabranoj strategiji upravljanja odjelima.
Instrukcije
Korak 1
Procijenite potencijal svakog zaposlenog u odjelu. Ako podređeni zna kako efikasno pregovarati na nivou najviših zvaničnika, povjerite mu ulogu korporativnog menadžera prodaje. Ako određeni zaposlenik ima talent za izravnavanje bilo kakvih konfliktnih situacija, dodijelite mu posebno zahtjevne kupce - sigurno ih ima na listi kupaca.
Korak 2
Zapamtite pravilo, 20% zaposlenih daje 80% plana. Ovo je vaša imovina, trebate se truditi da je zadržite na radnom mjestu, bez obzira na sve. Da biste to učinili, razmislite o sistemu motivacije. Motivacija je različita za svakog zaposlenika u odjelu. Važno je da neko bude pohvaljen za dobro obavljen posao. Za neke će nagrada biti presudan trenutak. Nekome je prije svega potrebna neovisnost u donošenju odluka, na primjer - autoritet u sistemu popusta za klijenta.
Korak 3
Obavezno provedite obuku prodaje za osoblje vašeg odjela. Učestalost je individualna, obično jednom u tromjesečju ili šest mjeseci. Neplanirana obuka može se provesti ako se pojavila sporna situacija i prije sljedećeg treninga treba razviti nove strategije.
Korak 4
Kako bi se pratila provedba plana svakog zaposlenika u odjelu, uvesti sistem izvještavanja. Može biti svakodnevno, sedmično ili mjesečno. Da bi sistem izvještavanja bio učinkovita poluga upravljanja prodajom, naučite zaposlenike da pravilno postavljaju planove i tek onda izvještavajte o njima. Tada će svi moći vidjeti gdje je to djelovalo efikasno i koje tačke treba poboljšati.
Korak 5
Uvedite korporativne događaje u praksu. To mogu biti ne samo tradicionalne gozbe pred praznike. Organizirajte redovna putovanja u kino, pozorište ili izlete u prirodu. To će povećati vašu ocjenu u očima vaših podređenih, uz to će biti prilika da se bolje upoznate, u neformalnom okruženju. Možda ćete naučiti puno o ličnim kvalitetama zaposlenih, vidjeti nove poticaje. Ovo će biti korisno u budućnosti za efikasno upravljanje prodajnim odjelom i na kraju povećanje profita.
