Izgradnja bilo kojeg odjela ispočetka nije lak zadatak. To se posebno odnosi na prodaju. Rad s ljudima i još više predstavljanje proizvoda zahtijeva određene vještine i sposobnosti.
Instrukcije
Korak 1
Prije stvaranja odjela prodaje, odlučite koje ste ciljeve postavili za sebe. Ako je ovo prodaja novog proizvoda, trebaju vam aktivni, samouvjereni menadžeri koji mogu prevladati otpor potencijalnih kupaca. Pored toga, potrebna vam je osoba koja će biti odgovorna za promociju brenda. Pravovremeno oglašavanje usmjereno na ciljanu publiku može značajno povećati protok kupaca. Ako se kompanija proširi i treba stvoriti još jedan odjel koji će prodavati popularni proizvod, dodatni prodavač ili menadžer marke nije potreban.
Korak 2
Angažirajte samo profesionalce za novi odjel. U početku će se svo vrijeme trošiti na dogovaranje radnih tačaka i privlačenje novih kupaca. A za to trebate imati određenu količinu prtljage. Potražite kandidate koji tečno govore računalo, imaju iskustvo takozvanih "hladnih" poziva. Zaposlenici moraju biti u mogućnosti raditi s velikom količinom informacija, raditi u „crunch“načinu, imati već akumuliranu bazu klijenata. Naravno, stručnjaci će morati platiti više. Ali oni će opravdati vaša očekivanja povećavanjem profita kompanije od prodaje proizvoda.
Korak 3
Pored menadžera, počnite tražiti i kompetentnog menadžera. Šef odjela ne bi trebao biti samo iskusan prodavač, već i suptilni psiholog. Potrebno je podijeliti interese zaposlenih tako da se ne međusobno ukrštaju. To će izbjeći kontroverzu oko novih klijenata i neće otkriti zašto je jedan za svoj rad dobio više novca od drugog. A za to šef odjela mora razviti sistem motivacije. Procenat nadnica najbolje funkcionira u prodaji. Odnosno, podrazumijeva stalnu, ne baš visoku platu. Ostatak novca menadžeri zarađuju sami, uz proviziju od transakcije. Kamate mogu varirati ovisno o iznosu ugovora. Ova metoda potiče zaposlenike da aktivno rade na privlačenju profitabilnih kupaca. Plaća šefa prodajnog odjela također može biti dijelom i ovisi o dobiti cijelog odjela.
Korak 4
Po prvi put će biti dovoljno tri menadžera i šef odjela. Ako stvari krenu dobro, odjel bi se mogao proširiti manje iskusnim osobljem. Naravno, prvo će im trebati pomoć starijih kolega. Ali plata mladih stručnjaka može se postaviti niže i prilagoditi ovisno o uspjehu rada.
