Efikasnost aktivnosti organizacije direktno zavisi od efikasnosti svakog njenog zaposlenika. U maloj firmi svaki zaposlenik je na vidiku, lako je procijeniti rezultate njegovog rada. U velikoj kompaniji je mnogo teže procijeniti osoblje. Mjereći profesionalnost, performanse i liderske kompetencije zaposlenih, naučit ćete šta treba poboljšati da bi se postigli bolji rezultati; moći ćete vidjeti profesionalni potencijal svakog zaposlenika i odrediti područje u kojem će njegove vještine i sposobnosti biti efikasnije. Ovjeru osoblja mogu provesti pozvani profesionalci, ali to možete učiniti i sami.
Instrukcije
Korak 1
Odredite cilj i rezultat koji želite postići procjenom efikasnosti. Na primjer, poboljšanje sistema motivacije, kadrovske odluke, potreba za obukom zaposlenih, profesionalni razvoj.
Korak 2
Razviti kriterijume za procjenu efikasnosti, ovisno o ciljevima događaja i specifičnostima aktivnosti.
Korak 3
Odaberite alate i procjene. To mogu biti testovi, poslovne simulacije, upitnici, intervjui. Složenije rješenje za procjenu - tzv. Preporučuje se da se procjenjivački centar provodi uz uključivanje profesionalnih savjetnika. Nijedan alat nije 100% precizan. Stoga se mnoge organizacije koriste kombiniranim sistemom ocjenjivanja.
Korak 4
Identificirajte izvođače - interne ili pozvane. Usluge nezavisnih stručnjaka koriste se ne samo zbog složenosti nekih alata za procjenu. Osoblju je lakše povezati se s postupkom ocjenjivanja ako to rade vanjski konsultanti.
Korak 5
Uspostavite komunikaciju sa osobljem. Objasnite čemu služi postupak ocjenjivanja i kako će se on provesti. To je neophodno kako bi zaposlenici shvatili da dajete sve od sebe za dobrobit cijele organizacije i svakog pojedinog zaposlenika. I promijenili su mogući negativan stav prema predstojećoj certifikaciji.
Korak 6
Pošaljite povratne informacije. Procjena osoblja je dvosmjeran proces. Zaposleni bi trebali biti u mogućnosti izraziti svoja mišljenja i želje.
Korak 7
Provedite postupak certifikacije. Ovisno o subjektima ocjenjivanja i njihovoj funkcionalnosti, procijenite lične karakteristike, radni proces i učinak. Opisni pokazatelji: dob, spol, obrazovanje i drugi. Analitički i evaluativni pokazatelji: individualni učinak, efikasnost implementacije planova, upravljački zadaci, profesionalne i liderske kompetencije, lojalnost, nivo plata i drugi.
Korak 8
Analizirajte primljene informacije i na osnovu rezultata procjene poduzmite potrebne mjere za poboljšanje učinka osoblja.
