Porast tarifa i nekontrolirano trošenje sredstava prikupljenih za održavanje stanovanja i drugi dodatni troškovi prisiljavaju vlasnike kuća da pažljivo prouče račune koje mjesečno šalju Društvo za upravljanje i dobavljači energije. Ponekad nije teško uočiti pogrešne kalkulacije koje povećavaju vaše isplate. Šta učiniti u ovom slučaju? Kako dobiti javne službe da objasne i isprave grešku?
Instrukcije
Korak 1
Napišite pismo kompaniji za upravljanje ili drugoj organizaciji koja je pogrešno izračunala iznos vaše uplate. Izmislite to u slobodnom pismu upućenom direktoru kompanije za upravljanje (detalji se mogu naći u ugovoru o usluzi koji ste sklopili s ovom organizacijom). Ovdje takođe naznačite vlastito prezime i inicijale, broj ličnog računa (nalazi se na potvrdi), kućnu adresu i kontakt telefon za komunikaciju.
Korak 2
Započnite svoje pismo apelom na direktora s imenom i nadimkom "Dragi …!". Dalje, opišite trenutnu situaciju i navedite vaše zahtjeve tačku po tačku. To može biti objašnjenje promijenjenih tarifa u odnosu na regulatorne dokumente, pružanje financijskog izvještaja o trošenju sredstava, raspored rada čistača i domara, vrijeme popravaka ili više. Navedite vlastite izračune, navodeći trenutne tarife i stope potrošnje ili očitanja brojila. Na kraju, zatražite ponovni obračun iznosa.
Potpišite pismo poštujući prihvaćeni format žalbe "S poštovanjem …" i navedite datum kada je sastavljena.
