Kupac ima pravo da zaštiti svoje interese na osnovu Zakona "O zaštiti prava potrošača", bez obzira na to gdje je robu kupio - u običnoj prodavnici, tezgi ili na pijaci.
Da bi se osigurala zaštita interesa potrošača, Zakonom se utvrđuju dodatni uslovi za organizovanje trgovine na pijacama. Dakle, podaci o proizvodu i njegovom proizvođaču moraju se prije kupnje proizvoda u pristupačnom obliku saopštiti potrošaču, prodavac mora imati sve potrebne certifikate i deklaracije za robu, kao i certifikate o usklađenosti vaga i drugih mjernih instrumenata koji se mora instalirati na trgovinskom mjestu na takav način da bi kupac mogao vidjeti postupak vaganja. Pored toga, svaki prodavac na tržištu mora imati značku sa svojim imenom i fotografijom.
Prepreka za polaganje prava prodavaču koji prodaje robu na tržištu često je nedostatak kasa, što nije zabranjeno zakonom, ali otežava dokazivanje da je kupovina obavljena upravo od ovog prodavca.
Međutim, odbijanje prodavača da vrati ili zamijeni robu na osnovu kupčevog odsustva čeka predstavlja kršenje člana 5. čl. 18 Zakona o zaštiti prava potrošača, budući da kupac ima pravo da se poziva na svedočenje i da pruži druge dokumente u prilog kupovini.
Postoje pravila za prodaju određenih vrsta robe, na primjer, prehrambenih proizvoda, alkoholnih pića itd. Na osnovu ovih pravila, potrošač može zahtijevati od prodavatelja da dostavi zaključak veterinarsko-sanitarnog pregleda, dozvolu za trgovinu alkoholom u određenoj meta. Odbijanje pružanja takvih informacija predstavlja kršenje prava potrošača.
Kada kupuje robu na tržištu, kupac može podnijeti zahtjev za povrat, zamjenu robe, njezino besplatno popravljanje itd. na osnovu čl. 18 Zakona "O zaštiti prava potrošača", ako se utvrde nedostaci u proizvodu ili prema čl. 25. navedenog zakona, ako proizvod odgovarajuće kvalitete nije odgovarao obliku, dimenzijama, veličini ili boji.
