Poslovni pregovori jedna su od glavnih komponenti modernog poslovanja. Mnogo toga ovisi o njihovom uspjehu - razvoju kompanije, privlačenju novih klijenata i partnera i, naravno, platama menadžera. Što prije novak zaposlenik nauči kako se pravilno ponašati na važnim poslovnim sastancima, prije će zaraditi zahvalnost uprave i dobiti kartu za sam vrh ljestvice karijere.
Priprema za poslovne pregovore: ono što trebate znati i učiniti unaprijed
Priprema za važan sastanak iskusnom menadžeru oduzima gotovo više vremena nego sami pregovori. Da biste pravilno vodili razgovor i zainteresirali potencijalne partnere i klijente, ne samo da morate dobro znati šta vaša kompanija radi. Vrlo je važno proučiti kompaniju partnera ili klijenta. Morate saznati čime se kompanija bavi, koji proizvod proizvodi, koliko brendova ima. U poslovnom razgovoru sve je ovo vrlo važno.
Prije važnih pregovora potrebno je pripremiti brand brand - malu knjižicu koja živopisno govori o svemu što organizacija radi. Ne bi trebalo biti puno teksta - samo najneophodnije informacije. Bolje je dodati više slika - fotografije proizvoda koji se proizvodi, grafikone rasta dobiti itd. Knjižica je potrebna radi jasnoće, a bolje je glavninu podataka izreći riječima.
Uz brand brand, možete sugovornicima pokazati kratki film o kompaniji i ponuditi prezentaciju u kojoj će biti predstavljene glavne prednosti suradnje. Nakon pregovora, bolje je sav materijal prenijeti partnerima ili klijentima u elektroničkom obliku kako bi se oni još jednom mogli upoznati s njima u svojoj kancelariji i kompetentnije predstaviti predmet pregovora upravi.
Pregovaranje: na šta se treba pripremiti
Ako je priprema za poslovni sastanak izvedena korektno i u pravom iznosu, najvjerovatnije neće biti iznenađenja u pregovorima. Međutim, vrijedi se pripremiti za činjenicu da će potencijalni kupci i partneri postavljati ne baš prikladna pitanja. Na primjer, o saradnji sa drugim kompanijama zajedničkog profila s njima. U ovom slučaju, bolje je ograničiti se na opće fraze. Otkrivene poslovne informacije o konkurentima mogu naštetiti ne samo njihovom poslu, već i matičnoj kompaniji. Vrlo je lako izgubiti klijente i partnere zbog pretjerane pričljivosti.
Ako se poslovni sastanak odvija u prostorijama kompanije, prvo se predstavlja država domaćin. Zatim - gosti koji su došli na pregovore. Nakon toga vrijedi ponuditi čaj ili kafu, podijeliti unaprijed pripremljene materijale i započeti raspravu o temi sastanka. Prva faza - upoznavanje kompanije, njenih usluga i proizvoda - ne treba odgađati. Dovoljno je 10-15 minuta. Nakon toga, ako gosti nemaju pitanja, možete ići direktno na informacije o mogućim opcijama za suradnju.
Ako su se pregovori odužili, bolje je napraviti pauzu za sat i po. Ponudite pićima i grickalicama sugovornike. Nakon 10-15 minuta možete nastaviti pregovore.
Ako postane jasno da gosti još uvijek nisu pretjerano zainteresirani za suradnju, zamolite ih da podijele kako bi vidjeli idealno partnerstvo. Nakon toga, pokušajte predstaviti kompaniju u svjetlu koje je najkorisnije za sagovornike. Dijalog je važan dio uspješnih pregovora. Partneri i klijenti ne bi trebali osjećati da je sve već odlučeno. Treba im pokazati da je njihovo mišljenje izuzetno važno i vrlo značajno za uspješnu suradnju.
Ako se pregovori odugovlače, ali i dalje ne vode ničemu, zakažite novi sastanak za sedmicu i po. Najvjerovatnije, sagovornici nemaju pravo samostalno donijeti odluku, oni se trebaju savjetovati s upravom. I sljedeći put pokušajte osigurati da na pregovore ne dođu samo menadžeri, već i vodeći zaposlenik koji ima pravo reći konačno „da“ili „ne“.
Analiza pregovora
Tokom pregovora potrebno je u bilježnici označiti koje su teze izazvale najslikovitiju reakciju sagovornika - i pozitivne i negativne. To će pomoći u analizi na šta se treba fokusirati tokom narednog sastanka i kako dalje graditi saradnju uz maksimalnu korist za obje kompanije. Stoga možete uštedjeti dragocjeno vrijeme ako klijentu i partneru ne nudite aktivnosti koje su za njih potpuno nezanimljive i usmjeravate njihovu pažnju na činjenicu da se obim produktivne suradnje može povećati i donijeti nesumnjive koristi.
