Da bi postigao najpotpuniji povratak od zaposlenika, menadžer mora riješiti dva problema: utvrditi specifične potrebe (motivaciju) zaposlenika i pronaći načine da udovolji toj potrebi.
Instrukcije
Korak 1
Povremeno se sistem vrijednosti zaposlenog može promijeniti. Da bi na vreme shvatio suštinu promena u motivaciji i prilagodio sistem podsticaja, menadžer to treba uzeti po pravilu - jednom u šest meseci (najmanje) da sprovodi ankete zaposlenih. Nije potrebno postavljati izravna pitanja, bolje je napraviti nešto poput natjecanja: ko će dati najviše odgovora na pitanje "kako dobiti puni povrat od zaposlenika." Primljeni odgovori pružiće priliku za analizu interesa svakog zaposlenog.
Korak 2
U jednom slučaju to može biti stabilan posao, pristojne plaće, dobar tim i ured nedaleko od kuće. U drugom slučaju, to je prilika da se pokažete kao profesionalac, perspektiva za karijeru, vedar i prijateljski tim. U prvom slučaju, zaposlenik će efikasnije raditi na poziciji koja treba da obavlja rutinske poslove, ali posao na uvođenju novih projekata bit će mu težak. U drugom slučaju, maksimalan povratak od zaposlenika možete postići tako što ćete ga podići na poziciji, bilo povjeravanjem novog razvoja.
Korak 3
Za neke od zaposlenih potrebna je eksterna procjena njegovih sposobnosti. I tu "metoda mrkve i štapića" može postati način za poboljšanje efikasnosti rada. Odnosno, uz pravilno izvršavanje svojih dužnosti, osoba podsvjesno očekuje pohvalu, i obrnuto - u slučaju greške, spremna je prihvatiti kritiku u svoju adresu. Za takvog zaposlenika vanjsko poticanje (na sastanku izdavanje malog bonusa uz obavezno najavu prilike timu) važna je poluga za povećanje efikasnosti.
Za ostale zaposlenike odlučujući trenutak je interna procjena njihovog učinka. Takvi ljudi i sami znaju šta i kako rade ispravno i koje radnje treba prilagoditi. U ovom slučaju, vanjska procjena glave nije glavna poluga motivacije. Potpuni povratak od osobe možete postići drugim metodama, na primjer, izgledom za rast u karijeri ili povećanjem udjela odgovornosti zaposlenih u kompaniji sudjelovanjem u novom projektu.
Korak 4
Nakon proučavanja sistema vrijednosti zaposlenika, menadžer može početi primjenjivati zadovoljenje izraženih zahtjeva. Povjeriti zaposleniku nove zadatke, uzimajući u obzir njegove ambicije, koristiti poticaje - moralne i materijalne, i što je najvažnije - povećati stepen njegove odgovornosti za izvršavanje određenog zadatka. Tada će nesumnjivi rezultat biti poboljšanje kvaliteta rada zaposlenika.
