Svaka trgovina treba zaštitu od velikih i malih otmičara. Stoga su video kamere i čvrsti zaštitari s voki-tokijima neizostavan atribut supermarketa. Dešava se da, zbog sumnje za krađu, privedu građane i dogovore pretres. Međutim, ako pogledate situaciju, ispada da oni nemaju previše ovlasti.
Za početak, zaštitari su isti prodavci kao blagajnici i menadžeri robe. Stoga bi se trebali prema vama ponašati pristojno. Ako se stražar ponaša bezobrazno, pušta ruke - to je razlog da nazovete menadžera ili čak policiju.
Stražari nemaju ovlasti pretraživati. Oni su građani, poput kupaca, i imaju ista prava i odgovornosti. Nije njihova odgovornost da pregledaju vaše lične stvari. Ako sumnjate na krađu, trebali bi vas ljubazno zaustaviti, objasniti žalbu i pozvati policiju. Samo ljudi u uniformi moraju vas ispitivati i pretraživati.
Ako vas stražar drsko primi, nazovite vas nepristojnim riječima ili lopovom, od njega trebate zahtijevati lične podatke i podatke privatne zaštitarske kompanije za koju radi. Tada s tim podacima, nakon što ste osigurali iskaz svjedoka, možete ići na sud sa zahtjevom za moralnu naknadu. Ako se stražar ponašao grubo, dozvola PSC-a može se u potpunosti opozvati.
