Menadžer prodaje nije prodavač, već zaštitno lice kompanije. To je osoba koja tvrtku predstavlja sto puta dnevno telefonom i e-mailom. Prihod cijele kompanije ovisi o tome kako menadžer predstavlja proizvod.
Instrukcije
Korak 1
Najvažniji kvalitet koji menadžer treba su komunikacijske vještine. Morate pronaći kontakt sa bilo kojim klijentom. Da biste bili društveni, morate savladati i pravilno koristiti tehnike prodaje. Potrebno je održavati kontakt s kupcem sve dok se proizvod ne pošalje. Morate jasno znati šta prodajete i prenijeti klijentu sve blagodati proizvoda i suradnje s vašom tvrtkom.
Korak 2
Menadžer mora imati asertivnost i dar uvjeravanja u isplativost kupovine proizvoda. U isto vrijeme morate biti dovoljno nježni i pristojni kako ne biste otuđili klijenta. Ove vještine možete steći prolazeći kroz razne treninge i proučavajući video kurseve.
Korak 3
Bez obzira na smer kompanije, menadžer mora izgledati naočit, govoriti kompetentno, imati predviđanje i biti u stanju da rešava sukobe. Pored toga, menadžer mora jasno razumjeti teoriju prodaje i imati vlastitu bazu kupaca. Mora biti u stanju primijeniti stečeno znanje, temeljito se sjetiti svojih proizvoda i njihovih karakteristika.
Korak 4
Menadžer mora proučiti konkurentske firme i njihove slabosti kako bi ih ukazao klijentu i pridobio na svoju stranu. Specijalisti za prodaju moraju ne samo da samostalno proučavaju stručnu literaturu, već moraju pohađati sve treninge i kurseve osvježavanja.
Korak 5
Menadžer mora poštovati svoj rad, mora biti voljan prodati. Ako ne postoji želja za postizanjem visokih rezultata u prodaji, tada druge osobine neće pomoći u radu. Osoba na takvom poslu mora biti marljiva, aktivna, izvršna i otporna na stres.
Korak 6
Dobar menadžer mora biti spreman na neuspjeh. Neće svi zaključeni ugovori i pregovori donijeti uspješne poslove. Važno je ne uzimati loš rezultat k srcu i uvijek biti otvoren za nove ponude, ne biste se trebali zadržavati na jednom klijentu.
Korak 7
Da biste bili efikasni u prodaji, morate se baviti sportom, bez obzira koliko to čudno zvučalo. Napokon, sportski događaji su uporedivi s prodajnim procesom. Menadžeri se također bore za rezultate. Stručnjak koji se aktivno bavi sportom ponaša se mnogo asertivnije. Sportistu neće slomiti prolazni neuspjesi i on će ići dalje.
Korak 8
Menadžer mora potaknuti povjerenje u klijenta. Ne morate zbog toga lagati kupce. Morate iskreno komunicirati o rokovima isporuke, kvalitetu proizvoda itd. Iskrenost će pomoći u izgradnji pouzdanih i dugoročnih odnosa s klijentom koji će donijeti dobru zaradu kompaniji.
