Osoba ide u bolnicu ili kliniku kad je nešto muči. A glavna stvar u profesionalnoj aktivnosti ljekara je jačanje i održavanje zdravlja. Ličnost doktora, naime njegov moralni karakter i profesionalna obuka dvije su glavne komponente koje u konačnici određuju uspjeh liječenja pacijenata i utječu na kvalitetu cjelokupnog zdravstvenog sistema.
Prema WHO (Svjetska zdravstvena organizacija), u svijetu postoji 8.652.107 ljekara i 16.689.250 medicinskih sestara i babica. Osiguranje na 10 hiljada stanovništva iznosi 14,2%, odnosno 28,1%.
Moralne osobine zdravstvenog radnika
Prema anketama, za pacijente moralne osobine medicinskog osoblja igraju glavnu ulogu. Profesionalnost doktora se podrazumijeva. Vjerujući medicinskom radniku, pacijenti očekuju da pokaže najviše moralne kvalitete:
- osjetljivost;
- izuzetno dobra vjera;
- taktičnost;
- iskrenost;
- strpljenje i pažnja;
- sposobnost nesebičnosti;
- i što je najvažnije - ljubav prema ljudima i njihovom poslu.
Osjećaj dužnosti, humanost medicinskog radnika temelj je medicinske etike. Medicinska etika je sistem zahtjeva i normi za moralni karakter i ponašanje liječnika i cijelog medicinskog osoblja. Moral reguliše odnos ljekara prema bolesnoj i zdravoj osobi, rodbini pacijenta, kolegama, društvu i državi.
Čak je i Hipokrat smatrao da medicinski službenik treba biti skroman i suzdržan, ljubazan i pristojan, stalno obogaćivati svoje znanje i slušati mišljenja kolega, svoj cilj ne vidi u stjecanju slave i novca, već u ublažavanju patnje i izlječenju bolesnih, u nesebičnom usluga ljudima koji mu se obraćaju za pomoć i savjet.
U "Kodeksu medicinske etike", koji se proučava na medicinskoj školi, naznačeno je da svaki ljekar mora spasiti život, ublažiti muke pacijenta, očuvati prirodne procese u tijelu i učiniti sve u korist pacijenta.
Medicinski humanizam izražava se u aktivnoj, prirodnoj želji da se posvetimo bolesnima i da, uprkos poteškoćama, iskoristimo sve resurse za obnavljanje i održavanje zdravlja, bez nanošenja dodatne štete postupcima i riječima.
Profesionalne osobine medicinskog radnika
Nema sumnje da je bez objektivnog istinskog znanja aktivnost medicinskog radnika, čak i ako se poštuju moralna načela, neprofesionalna. Medicinsko osoblje mora biti kvalifikovano.
Pružaoci zdravstvenih usluga treba da imaju takve osobine kao što su visoka vještina i profesionalna ustrajnost, dostupnost potrebnog praktičnog i teorijskog znanja, kompetentnost, zapažanje i razlučivanje, razvijeno kliničko razmišljanje i strast.
Započinjući komunikaciju s pacijentom, medicinski radnik mora svu svoju pažnju usmjeriti na očuvanje života, ublažavanje patnje i vraćanje zdravlja, potpuno podređivanje uma, volje, znanja i iskustva postizanju ovih ciljeva. Jedan od glavnih zahtjeva za liječnike i medicinske sestre je prijateljski odnos prema pacijentu i visoka profesionalnost.
