Poslovni se bonton značajno razlikuje od pravila koja se koriste u svakodnevnom životu. Postoje razlike u takvom postupku kao što je upoznavanje. Svladavanjem vještina poslovne komunikacije možete proširiti krug partnera i dobiti pristup novim znanjima i informacijama koje će vam pomoći u karijeri. Mnogo korisnih i potrebnih veza započinje poslovnim poznanstvom.
Glavne razlike između poslovnog poznanstva i običnog poznanika
Prije svega, poslovni bonton vam omogućava da započnete poznanstvo bez posrednika i da se sami predstavite sagovorniku ili sagovornicima. U tom slučaju morate jasno navesti svoje prezime, ime i prezime, firmu u kojoj radite i koju zastupate, svoj položaj i, ako je potrebno, navesti niz pitanja koja ste ovlašteni rješavati i raspravljati.
Vježbajte frazu za samopredstavljanje do granice automatizma. Ako imate bilo kakve naučne naslove ili regalije koji potvrđuju vašu sposobnost, možete ukratko reći o njima, ako će to biti prikladno.
Snažno se obeshrabruje da tokom poslovnog poznanstva vodite neobvezujuće teme kako biste saznali preferencije razgovora vašeg sagovornika. To uopšte neće ukazivati na to da ste dobro vaspitani, već da ne cijenite ni svoje vrijeme ni vrijeme sagovornika. Pravila su da započinjanje razgovora nakon što ste se predstavili, trebate odmah navesti svoj interes i razlog zbog kojeg smatrate potrebnim započeti poznanstvo. Ovaj razlog treba opravdati tako da vaše interesovanje bude jasno, bilo bi lijepo kada biste odmah mogli zainteresovati sagovornika, ukazujući na njegovo interesovanje za ovog poznanika.
Ako ste žena i muškarac vam se obratio da vas upozna, u slučaju poslovnog poznanstva neće predstavljati kršenje bontona ako vam prvi pruži ruku da se rukujete.
Kako voditi poslovni razgovor
Poslovni razgovor uopće ne podrazumijeva suvu formalnu komunikaciju. Bit će sjajno ako to započnete šalom, ali naravno da treba biti svjež i originalan. Psiholozi kažu da je uobičajeni razlog za osmijeh najbolje polazište za upoznavanje i da ljudi međusobno raspolaze. Dok razgovarate, pogledajte u oči sagovornika, okrećući mu se u lice, podsvjesno će to shvatiti kao vašu otvorenost i susretljivost prema njemu. Pokušajte da u razgovoru ne gestikulirate ili dodirujete sagovornika rukama, posebno ako je stariji od vas u hijerarhiji, ali ne pokazujte ni servilnost, budite ravnopravni.
Kad je došlo do poznanstva, a vi i sagovornik ste shvatili da imate o čemu razgovarati i o čemu razgovarati u budućnosti, ponudite mu svoju posjetnicu i zamolite ga za isto. Razgovarajte o detaljima sledećeg sastanka i izrazite zahvalnost za postignute dogovore i zadovoljstvo ovog korisnog poznanstva. Ne zaboravite da se oprostite.
