Pridržavajući se poslovnog ponašanja, zaposlenik se osigurava od neuspjelih poznanstava od velike važnosti i neuspjelih poslovnih pregovora. Uobičajeno, nivo ponašanja procjenjuje se prema nekoliko kriterija.
• Vanjski izgled zaposlenika. Zbog činjenice da poslovno okruženje podrazumijeva strogi kodeks odijevanja, zaposlenici si ne mogu priuštiti pretenciozno i izazovno odijevanje. Čak i ako nema nikakvih pravila u vezi s odjećom, trebali biste se i dalje držati jednostavnog i neutralnog stila. Među općeprihvaćenim normama vrijedi istaknuti prisustvo urednog izgleda, neupadljive frizure i odijela neutralne boje za oči.
• Pored izgleda, sposobnost organizacije radnog procesa je od posebne važnosti. Zaposleni mora biti tačan: na vrijeme doći na mjesto rada, dostaviti svoje projekte na vrijeme itd. Takođe je važno imati određenu komunikacijsku vještinu, odnosno sposobnost adekvatnog i suzdržanog poslovnog stila, čak i na najprovokativnije izjave tokom razgovora. Pozdravlja se sposobnost razgovora bez trošenja riječi, isključivo na poslovne teme.
• Još jedna suptilna stvar - čitava karakteristika zaposlenika može se iscrtati na njegovom radnom stolu. Stoga bi cijelo vrijeme trebao biti u savršenom redu i ne bi trebalo biti znakova loše organizacije svog vlasnika.
• Pored sposobnosti pravilnog govora, važna je i sposobnost pravilnog slušanja. Neophodno je naučiti kako pregovarati na takav način da nikada ne prelazite granicu tamo gdje prestaje poštovanje sagovornika. Delimično se utisak sagovornika stvara tokom najvažnijeg gesta u poslovnom okruženju - rukovanja. Trebao bi biti dovoljno jak da pokaže povjerenje i raspoloženje prema sagovorniku, ali u isto vrijeme ne može biti prejak.
• Pravilo sa liste prioriteta je odsustvo nepovezanih aktivnosti i razgovora na apstraktne teme. Ako zaposlenik pokaže takve slobode, onda to odmah karakterizira njegovu nisku razinu odgovornosti. Pored toga, ovo ponašanje smanjuje produktivnost tima u cjelini.
Naravno, čak i najiskusniji radnik, zbog nesavršene ljudske prirode, s vremena na vrijeme pogreši u svom ponašanju. Ali niko ne kaže da pogrešaka uopće ne bi trebalo biti. Glavna stvar je sposobnost da ih iskreno priznate, jer se to cijeni mnogo više od sposobnosti da sakrijete svoje greške i do zadnjeg se držite stava svoje pravednosti.
