Bez obzira jeste li iskusan poslovni čovjek ili novak, nudite li dobro poznate proizvode ili samo promovirate svoj brend - u svakom slučaju kupca morate uvjeriti da mu je ovaj proizvod neophodan. Najbolji način za to je lični sastanak.
Potrebno
- - telefon;
- - kompjuter;
- - internet.
Instrukcije
Korak 1
Zakon „Vrijeme je novac“djeluje u svijetu financija. Stoga je vaš primarni zadatak pokazati klijentu da je vaša ponuda jedinstvena i izuzetno perspektivna. Samo u ovom slučaju odlučit će vam dati vremena i doći na sastanak.
Korak 2
Da biste zakazali sastanak s klijentom, možete nazvati potencijalnog kupca ili mu poslati pozivnicu e-poštom. Svaka metoda ima svoje prednosti i nedostatke.
Korak 3
Kada nazovete klijenta, možete prilagoditi svoju strategiju tokom razgovora tako što ćete čuti njegovu reakciju. To povećava vaše šanse za pozitivan odgovor, pod uvjetom da je klijent upoznat s vama i vašim proizvodom. Samo sa imenom vaše kompanije, odmah će mu se pojaviti blistava pozitivna slika i on će doći na sastanak. Ali teže je telefonskim pozivom pozvati osobu koja nikada nije ni vidjela ništa iz vašeg asortimana. Napokon, on ima vrlo nejasnu ideju zašto treba odgoditi sve poslove i otići k vama.
Korak 4
Stoga je bolje koristiti Internet za pozivanje novih klijenata. Prvo, na ovaj način možete pozvati ne jednog, već nekoliko klijenata i ugovoriti produženi sastanak. Drugo, osoba će imati priliku razmišljati, pažljivije proučiti vaš poziv i vratiti mu se kasnije. Treće, možete pojednostaviti zadatak klijenta tako što ćete u pozivnici navesti ne samo mjesto i vrijeme sastanka, već i rutu, svoj kontakt telefon i druge korisne podatke.
Korak 5
Ako odlučite pozvati redovnog kupca na sastanak putem telefonskog poziva, razmislite unaprijed o svom razgovoru. Nakon obaveznog pozdrava i općih pitanja (kako ste? Kako ste u porodici? Itd.), Nastavite sa svrhom poziva, ali nemojte žuriti s otkrivanjem svih karata.
Korak 6
Često ne želeći ići na sastanak, klijent, nakon što sasluša ponudu, kaže: "Volio bih doći, ali trenutno sam zauzet." Dakle, prvo pitajte svog kupca što rade određenog dana. Nakon što se uvjerite da je klijent slobodan, recite mu o temi vašeg budućeg sastanka.
Korak 7
Ali svakog kupca u vašem proizvodu privlače određeni skup karakteristika. Stoga obavezno držite bilježnicu u kojoj ćete zabilježiti preferencije i želje svojih kupaca. Ovo će uvelike poboljšati vašu efikasnost. Zapravo, u svakom konkretnom slučaju nećete prenositi općenite informacije, već informacije koje će zaista zanimati vašeg klijenta.
Korak 8
Ovaj se princip odnosi i na pozivnice putem e-pošte. Ako i dalje imate malo kupaca, uputite pojedinačnu pozivnicu za svakog uzimajući u obzir specifičnosti potražnje.
Korak 9
Kada pozivate novog klijenta, navedite osnovne informacije o prednostima proizvoda i prednostima trenutne ponude. U početnim fazama rada bolje je uzeti za osnovu ili u potpunosti kopirati oglas koji su za vašu kompaniju razvili iskusni stručnjaci.
