Kupnja cipela vrlo je skromna procedura. Napokon, ponekad se dogodi da je oprema dobro prošla u trgovini, ali kod kuće počnete pritisnuti cipelu ili se ispostavi da je posljednja potpuno neugodna. Kako biti u ovom slučaju? Mnogi trpe agoniju i nastavljaju nositi neudobne cipele zbog osjećaja lažnog srama koji ih sprečava da im vrate. U stvari, možete i trebate vratiti neudobne cipele.
Instrukcije
Korak 1
Zakon je na strani potrošača. Prema Zakonu o pravima potrošača, cipele možete vratiti u roku od 14 dana od kupovine. Zahtijevajte povrat pozivanjem na ovaj zakon. Poznavanje vlastitih prava i odgovornosti pomaže u mnogim situacijama. Ako prodavac odlučno odbije uzeti cipele, kontaktirajte njegove pretpostavljene podnošenjem žalbe u pisanom obliku. Ako ovo ne pomogne, obratite se Službi za zaštitu prava potrošača, takođe ispunjavajući pisanu prijavu i prilažući sve potrebne dokumente.
Korak 2
Čistoća je garancija povratka. Kada kontaktirate trgovinu sa zahtjevom za zamjenu neprimjerene prezentacije.
Korak 3
Provjera je provjera. Najčešće, kada kupujete, dobijate gotovinu ili potvrde o prodaji. Ako vam iz nekog razloga nije dat takav dokument, ne napuštajte trgovinu dok ga ne primite. Zahtijevajte da vam stavim ček. Ako se kasa pokvari, zatražite da vam prodavac ručno napiše garantni ček, naznačujući tamo naziv prodavnice, njene detalje, model cipela, iznos koji treba platiti, vaše inicijale i potpis. Tako ćete se zaštititi od mogućih nesporazuma.
Korak 4
Starost papira. Često je moguće vidjeti kupca kako izlazi iz trgovine i ostavlja ček koji mu je dat u najbližoj kanti za smeće. Nikad to ne radi. Uvijek čuvajte sve račune, sve garancijske kartice i ostale dokumente za period kada možete vratiti cipele bilo kojeg dana. Prilikom vraćanja robe, navedite dobre razloge za povratak, a takođe popunite reklamaciju u pisanom obliku, uz prilaganje svih potrebnih dokumenata (čekovi, kuponi, garancije).
