Vođa i vođa. U uobičajenom, svakodnevnom razumijevanju, ne postoji jasna razlika između ova dva pojma. Međutim, vođa nema uvijek liderske kvalitete, a tim možda nikada neće vidjeti prepoznatog vođu u vođinoj stolici. Ako se obje osobine kombiniraju u jednoj osobi, rad njemu podređenog tima može biti vrlo efikasan.
Šef je službena osoba. U pravilu ga na položaj imenuje nadređena, kontrolna organizacija i odgovoran je za rad svojih podređenih. Vođa je najautoritativniji član tima, neslužbena osoba koja se promovira spontano.
Za vođu su članovi tima zaposlenici, zupčanici čija je dužnost jasno i na vrijeme ispuniti dodijeljeni zadatak. Emocionalna komponenta u odnosu menadžera i tima je svedena na minimum. Šef je kojeg ne zanima uspostavljanje dobrih odnosa s teškim ili nekomunikativnim ljudima. I oni bi mogli biti prisutni među njegovim podređenima. Komunikacija se odvija po principu: "upućen - radi to, od tebe se ništa drugo ne traži."
Za vođu, članovi tima su kolege. Dobro poznaje snage i slabosti svih, svoje želje i potrebe, zna uspostaviti normalne odnose sa svima i gradi ih na poštovanju. Međutim, sposoban je, a ponekad je i sklon manipuliranju kolegama, koristeći njihove emocije i poštovanje prema sebi. Vođa može kod saradnika stvoriti oprečna osjećanja, od ljubavi do mržnje.
Vođa prima poštovanje podređenih u početku kao vezanost za mjesto zauzeto na ljestvici karijere. Vođa se poštuje zbog svojih ličnih kvaliteta, iako on to ne zahtijeva.
Menadžer u svom radu pokušava koristiti stare, provjerene metode i stečeno iskustvo. Da bi se postigao cilj, u pravilu se koristi "metoda mrkve i štapa", tj. sistem kazni i nagrada. Prvo prevladava. Vođa je otvoren za nove percepcije, spreman je riskirati i biti odgovoran za odluku. Sposoban je nadahnuti ljude ličnim primjerom i pokušava maksimalno doprinijeti svima zajedničkoj stvari.
Vođa i vođa grupe mogu se podržavati, a to će pomoći u povećanju efikasnosti tima. Ali mogu se i sukobiti. U ovom slučaju, članovi njihovog tima mogu samo suosjećati.
