Ljudsko društvo podrazumijeva učešće svih ljudi u razmjeni dobara. Proizvodimo, kupujemo i prodajemo proizvode. Nažalost, postoje slučajevi kada je kupac nezadovoljan kvalitetom kupljenog proizvoda. U ovom slučaju može podnijeti zahtjev koji će mu omogućiti da vrati potrošeni novac. Glavna stvar u ovoj situaciji je učiniti sve kako treba.
Instrukcije
Korak 1
Ako odlučite izraziti nezadovoljstvo kvalitetom kupljenih proizvoda i podnijeti zahtjev, ne kontaktirajte pravnika. Činjenica je da je ovaj postupak toliko jednostavan da to možete učiniti sami.
Zahtjev se podnosi u bilo kojem obliku. Ali vi i dalje precizirate sljedeće točke:
Korak 2
U gornji desni kut upišite prezime, ime i prezime direktora prodavnice u kojoj je kupljen nekvalitetan proizvod. U njegovo ime je napisan zahtjev. Uključite i naziv i adresu prodavnice.
Korak 3
Na istom mjestu navedite svoje prezime, ime i prezime, kao i adresu i broj telefona putem kojih vas mogu kontaktirati.
Korak 4
U središte lista napišite „Izjavu“ili „Zahtjev“.
Korak 5
U ovom dijelu opišite konkretnu situaciju u kojoj ste se našli. Navedite datum i vrijeme kupovine, naziv kupovine, model ili artikl, cijenu. Takođe navedite koji je nedostatak kupljenog proizvoda.
Korak 6
Odlučite se o svojim zahtjevima.
Korak 7
Prema članu 18. Zakona "O zaštiti prava potrošača", prilikom kupovine proizvoda niske kvalitete imate pravo kontaktirati direktora trgovine kako biste kupljeni proizvod zamijenili njegovim punim analogom ili proizvodom druge marke., model ili članak. U ovom slučaju trošak se preračunava. Pored toga, možete zahtijevati smanjenje troškova kupljenih proizvoda, izvršiti potpunu popravku proizvedenih proizvoda ili platiti iznos potreban za obavljanje ove operacije.
Korak 8
Najekstremnija opcija je zahtjev za povrat novca utrošenog za kupnju nekvalitetnih proizvoda. Zauzvrat za ovo morate dostaviti kupljeni predmet.
Korak 9
Dakle, u svoj zahtjev uključite odabrane zahtjeve. Nakon toga napišite o svojoj namjeri da se obratite sudu ako ovaj uvjet nije ispunjen. To će vam omogućiti da promijenite svoja prethodna potraživanja za prikupljanje sredstava, kao i zakašnjele naknade.
Korak 10
Da biste se zaštitili i osigurali da je vaš zahtjev zadovoljen, napravite kopiju ovog dokumenta, garancijskih kupona, potvrda o prodaji itd. Ne zaboravite ponijeti pasoš sa sobom kad odete kod menadžera trgovine.
