U sovjetska vremena tim je najizravnije učestvovao u životu zaposlenika. Mogao bi ga grditi na generalnom sastanku zbog prekršaja; razmotrite izjavu rodbine ako se kod kuće ponašao nemoralno; mogli bi čak organizirati nešto poput revijalnog suđenja ako on uđe u potpuni haos. Nakon toga, po pravilu, zaposlenik je ili otpušten ili ispravljen. I svi su se osjećali kao učesnici u zajedničkim poslovima - sve je bilo iskreno i otvoreno.
Sada toga nema, ali pojavili su se novi koncepti, poput "mobinga" i "gazdovanja" - progon zaposlenika od strane tima ili šefa. Svrha ovih radnji na prvi pogled izgleda primitivno: onaj ko progoni, postiže otkaz zaposlenika. Međutim, nije sve tako jednostavno, a ako ste postali žrtva nasilja, važno je mirno razumjeti situaciju kako ne biste u nju upadali iznova i iznova.
Razmotrite izvana situaciju kada jedni postanu žrtve, a drugi - batinaši. Koji je razlog ovog sukoba? Može ih biti nekoliko:
- Ako se zaposlenik previše ističe u opštem pozadini tima: kada traži krivicu, šefov pogled, u pravilu, pada na prvu osobu koja naiđe, a ako žena izgleda bistro i originalno, onda ona zasigurno će postati žrtva optužbe. Uzrok mogu biti previše svijetla ili neobična boja kose, odvažne odjevne kombinacije ili pretjerani nakit.
- Želja da se suprotstavite timu, posebno nespremnost za učešće u zajedničkim poslovima ili priprema za korporativni događaj, učešće na takmičenjima. Boli kolege ako svi žele sudjelovati u događajima.
- Biti iskren sa nadređenima ili pokušavati imati vezu sa šefom. Nikome se neće svidjeti.
- Neprepoznavanje autoriteta nezvaničnog vođe kolektiva i pokušaji omalovažavanja. Opće mišljenje u ovom slučaju pobuniće se protiv vas.
- Nespremnost za preuzimanje dodatnih odgovornosti kad ih svi imaju.
- Ponašanje tipične "žrtve": izazivanje naklonosti kod kolega, nespremnost da odgovore na kritike, pa čak i otvorene uvrede. To izaziva daljnje maltretiranje.
Sa strane kolega to izgleda, naravno, ružno, ali vrlo je korisno razumjeti razloge koji ljude motiviraju na mobing. Napokon, razumijevanje situacije je 50% garancija da se iz nje možete izvući kao pobjednik. Dakle, ono što potiče tim da maltretira zaposlenika:
- Tjeskoba zbog toga što je u blizini neko neobičan, ne poput svih ostalih, neobičnih manira i nerazumljivih pogleda. Kolege se ne žele naprezati i razumjeti zašto osoba nije poput njih. Lakše je ukloniti ovaj faktor iritacije i živjeti kao i obično.
- Elementarna zavist. Ako je pridošlica postigla profesionalni uspjeh, stekla dobar stav šefa ili postigla nešto vrlo brzo, tada se može pojaviti zavist: stereotip da što zaposlenik duže radi, to je zasluženiji, još uvijek je živ, iako je ovo nije uvijek istina.
- Pokušaj profesionalne odbrane (strah da će na njegovo mjesto biti postavljen uspješniji zaposlenik, čak i ako se ne prijavite za njega. Ovo je nesvjestan strah, pa je vrlo teško nositi se s njim).
- Samo želja za zabavom. U isto vrijeme, neki vjeruju da je ponižavanje kolega vrlo zabavno, dok se drugi, takoreći, osjećaju „slabo“mogu li to izdržati ili ne. U oba slučaja ponašanje kolega je nedostojno, ali oni to ne razumiju.
- Pokušaj da se izjasni na račun kolege, da potvrdi važnost svog rada i sebe lično. To, nažalost, nije neuobičajeno u našem životu.
- Pronalaženje žrtve na kojoj možete razbiti loše raspoloženje i na kojoj možete izvući razočaranje iz svojih neuspjeha, kako ličnih, tako i profesionalnih.
Kako pronaći izlaz iz ove situacije? Po pravilu, razumijevanje razloga za mobing ili šefovanje već daje hranu za razmišljanje i predlaže načine za izlazak iz sukoba. Ovdje možete primijeniti vrlo učinkovitu metodu „neidentifikacije“, kada se osoba gleda izvana: trebate zamisliti da u timu progonite ne vas, već nekoga drugog i dati mu savjete kako to prevladati ovo. Odnosno, ne da se poistovjećujete s ovom osobom, već da biste joj dali savjet kao autsajdera. U svakom slučaju, vrijedi uzeti u obzir da je vrlo često uzrok sukoba elementarni nesporazum.
Ako ova tehnika ne pomaže, pokušajte sljedeće: razmotrite razloge nasilja i pokušajte ih neutralizirati:
- odustati od presvjetlog izgleda;
- pratite govor - često se dešava da kolege neke izjave doživljavaju kao neadekvatne;
- pokušajte steći prijatelje kupujući tortu i pozivajući kolege na čaj u čast prve plaće ili iz drugog razloga;
- Iskreno razgovarajte s vođom tima i recite im da su vaše namjere prema kolegama najdobroćudnije i najiskrenije;
- zamolite svoje kolege za pomoć u onim stvarima u kojima niste dobro upoznati - to će im povećati imidž u njihovim očima i oni će se osjećati kao vaši zaštitnici, a ne kao neprijatelji;
- preuzimanje neke vrste odgovornosti, kao što je zalijevanje cvijeća ili prozračivanje sobe - lako je, ali kolege to često zaborave.
Ako vam ove metode ne odgovaraju, možete pokušati odgovoriti silom na silu:
- stavite na mjesto drskog kolege ili neuravnoteženog šefa - da kažete da razumijete razloge takvog nepristojnog ponašanja;
- označite granice svog radnog prostora i svoje odgovornosti, tako da one ne vise previše, a zatim pronađu grešku;
- pronađite u sebi one "kuke" za koje se neprijateljske kolege mogu uhvatiti (zbog čega ste uvrijeđeni) i pokušajte ih ukloniti;
- naučiti načine rješavanja stresa uz pomoć disanja, meditacije i drugih tehnika - to je neophodno kako bi se brzo smirilo ako nije bilo moguće mirno reagirati na nešto, inače će radni dan biti uništen;
- shvatite da će vas, ako na sve reagirate smireno (smirenost treba biti unutra), vrlo brzo napustiti.
Ako to ne pomogne, razmislite treba li vam ovaj posao? Možda će biti mnogo lakše pronaći drugu, sa prijateljskijim timom? Zatim počnite tražiti drugi posao i živite mirno dalje, ali s bogatijim iskustvom komunikacije s kolegama.
