Javna komora Ruske Federacije kontrolira aktivnosti državnih vlasti i štiti interese građana zemlje, osiguravajući poštivanje njihovih prava i sloboda. Danas aktivnosti ovog udruženja više nisu ograničene na rad sa centralnim vladinim strukturama, širenje i preseljenje u regije u kojima su već osnovana 63 odjela. Stoga je izravna žalba javnoj komori moguća ne samo u Moskvi, već iu provincijama.
Instrukcije
Korak 1
Za početak odaberite najprikladniji oblik kontaktiranja recepcije Javne komore Ruske Federacije na osnovu svojih mogućnosti i potreba. To se može učiniti pomoću različitih sredstava komunikacije (telefon, pošta, Internet) ili lično prenijeti vašu žalbu. Na primjer, za prijenos dokumenata najbolje je doći osobno na recepciju ili koristiti poštu. Za obavještavanje Javne komore o vama poznatim činjenicama, prikladnija je "vruća linija". Očekujući da ćete dobiti odgovor na svoju žalbu, koristite uslugu Internet recepcije.
Korak 2
Popunite obrazac za kontakt sa mrežnom recepcijom koja se nalazi na https://eis.oprf.ru/treatments/send/. Ovdje ćete u aktivna polja trebati unijeti podatke o sebi (prezime, ime i prezime), naznačiti svoj e-mail za komunikaciju i telefonski broj, odabrati primatelja žalbe (komisija, aparat ili komora) i unijeti sigurnosni kod za pristup sljedećoj stranici
Korak 3
Navedite svoju poštansku adresu i idite na sljedeće polje, gdje možete ostaviti tekst žalbe. Na web mjestu postoji mogućnost provjere statusa vaše pošiljke na https://eis.oprf.ru/treatments/status/. Da biste to učinili, unesite broj žalbe, pin-kod i sigurnosni kôd
Korak 4
Da biste prenijeli informacije, nazovite broj vruće linije 8-800-700-8-800. Možete besplatno telefonirati s bilo kojeg mjesta u Ruskoj Federaciji. Samo trebate imati na umu da je radno vrijeme linije ograničeno, zato pozivajte strogo od 9:00 do 18:00.
Korak 5
Pošaljite žalbu na poštansku adresu Javne komore Rusije: 125993, Moskva, GSP-3, Miusskaya square, 7, building 1. Možete se prijaviti na istu adresu ako želite lično predati pismo. Prijem za građane otvoren je od 10:00 do 17:00 (petkom do 16:45). Ne zaboravite na pauzu za ručak od 13:00 do 14:00.
Korak 6
Pored toga, možete nazvati odjel u Uredu javne komore Ruske Federacije, stvoren za rad sa žalbama građana. Telefonski broj u Moskvi (495) 221-83-58.
