Sve organizacije koje prodaju ili pružaju usluge stanovništvu koje djeluju na teritoriji Ruske Federacije, dužne su pružiti prikladan pristup informacijama svakom građaninu koji želi da se upozna s njima. Ovo pravo mu je dodeljeno zakonom "O zaštiti prava potrošača" čl. 8-11 od 07.02.1992. Br. 2300-1 i drugi regulatorni pravni akti. Informativni štand koji sadrži obavezne podatke o kompaniji naziva se "Potrošački kutak". Kada ga registrujete, morate striktno poštovati zakonske zahteve.
Instrukcije
Korak 1
Prvo pripremite dokumente potrebne za postavljanje na štand. Budući da su informacije koje treba pružiti potrošaču regulirane u nekoliko regulatornih pravnih akata, uključujući zakon "O zaštiti prava potrošača", a neke zahtjeve diktiraju regionalne vlasti, usredotočite se na proširenu listu dokumenata, prilagođavajući sadržaj ovisno o tome o vrsti aktivnosti preduzeća. Dakle, pripremite se za smještaj u "Kutak za potrošače":
- kopija potvrde o državnoj registraciji preduzeća;
- kopija licence za aktivnosti koje organizacija obavlja (ako podležu licenciranju);
- kopiju zaključka o usklađenosti prostorija sa sanitarnim zahtjevima;
- tekst zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača";
- propisi o pravilima prodaje određenih vrsta proizvoda (na primjer, alkohol);
- broj telefona i adresa organizacije za zaštitu potrošača;
- telefoni za obraćanje u slučaju nužde organima civilne odbrane, vanrednim situacijama, Centralnoj upravi unutrašnjih poslova i FSB-u;
- spisak kategorija građana koji ispunjavaju uslove za izvanredne usluge (veterani iz Drugog svjetskog rata, osobe s invaliditetom itd.).
Korak 2
Odlučivši se o listi dokumenata koji će se smjestiti na informativni štand, odredite broj mjesta (posebni džepovi ili uglovi) i odredite približnu veličinu štita, koji će postati osnova za "Kutak za potrošače".
Korak 3
Znajući veličinu i broj dokumenata koji će se staviti na postolje, naručite izradu "Kuta za potrošače" prema vašoj veličini ili kupite gotov. Kompanije za oglašavanje i proizvodnju bave se proizvodnjom takvih informativnih ploča. Imaju posebno dizajnirane uzorke "Cornera" iz kojih je lako odabrati najprikladniji za vašu kompaniju.
