Poslovne dužnosti sysadmina u bilo kojem preduzeću su prilično specifične i za njihovo ispunjavanje potrebna je osoba sa uskim posebnim znanjem. Stoga je nespecijalistima prilično teško provjeriti i procijeniti kvalitet rada zaposlenika IT odjela. Pitanje kako procijeniti administratora sistema i koje kriterije izvedbe u ovom slučaju mogu se riješiti tradicionalnim metodama.
Instrukcije
Korak 1
Obično je sysadmin potreban samo da lokalna mreža radi nesmetano i kako bi osigurao računarsku sigurnost; često obavlja i funkcije tehničke podrške za korisnike. Sastavite opći dnevnik, u koji bilježite sve zahtjeve i zahtjeve korisnika. Ako postoji nekoliko administratora, tada bi vođa tima trebao odlučiti koji će od njih ispuniti zadati zahtjev. Procijenite broj zadataka koje je svaki administrator sistema izvršio u mjesec dana, uzimajući u obzir brzinu njihovog izvršavanja, kvalitet rješenja i odsustvo ponovljenih zahtjeva za istim problemom.
Korak 2
Može se koristiti druga metoda. Da biste to učinili, opišite sve poslovne procese koje IT odjel u vašem poduzeću rješava. Na osnovu ovog opisa, optimizirajte strukturu i broj sistemskih administratora, uzimajući u obzir funkcionalnost ovog odjela.
Korak 3
Unesite različite redove i pozicije po redoslijedu. To može biti sysadmin asistent, sysadmin, stariji sysadmin itd. Za svako radno mjesto izradite opis posla, opišite funkcionalnost i područje odgovornosti. Ovo će isključiti snažno načelo „svi čine sve za nas“, što pomaže prebacivanju odgovornosti jedni na druge i dovodi do činjenice da kao rezultat neće biti nikoga od koga treba tražiti.
Korak 4
Utvrdite ravan plate za svako radno mjesto ili razred, izradite strukturu i osoblje odjela. Odobri sve dokumente kod poslodavca.
Korak 5
Sprovesti certifikaciju zaposlenih u IT odjelu. Procijenite njihov rad na osnovu povratnih informacija i karakteristika koje daje neposredni rukovodilac - šef jedinice. Ako ne, koristite formalniju metodu - obavite intervju.
Korak 6
Na osnovu rezultata certifikacije prilagodite pozicije i plaće sistemskih administratora. Ako administrator sistema ima puno pritužbi i očito ne može osigurati rad opreme i lokalne mreže, onda je bolje da se rastane od njega, a ne da mu smanjuje plaću. U ovom slučaju, za poduzeće će biti jeftinije pozvati kompetentnijeg stručnjaka, čak i po višoj stopi.
Korak 7
Razviti uputstva za korisnike mreže, u kojima se predviđa postupak kontaktiranja sistemskih administratora, naznačiti koji je od njih odgovoran za koja pitanja i tokom kojeg vremena mora utvrditi i ukloniti ovaj ili onaj kvar ili izvršiti ovaj ili onaj posao. To će omogućiti upotrebu objektivnih kriterija prilikom procjene kvaliteta rada svakog sistemskog administratora.
