Raditi kao hotelski administrator vrlo je zanimljivo i odgovorno. Administrator je predstavnik organizacije, a odnos klijenata prema hotelu u cjelini ovisi o njegovom radu. Kako doći do ovakvog posla? Morate pravilno napisati svoj životopis i dobro se pripremiti za intervju. Na šta biste trebali obratiti posebnu pažnju?
Potrebno
Sažetak
Instrukcije
Korak 1
Navedite koje stručno obrazovanje imate. Ako nemate radnog iskustva, vaše obrazovanje mora biti najmanje srednje stručno, ali ako imate osnovno obrazovanje, radno iskustvo po vašoj specijalnosti mora biti najmanje dvije godine.
Korak 2
Pregledajte važeće ugostiteljske propise i uključite ovo u svoj životopis. Takođe biste trebali biti upoznati sa pravilima pružanja hotelskih usluga u Ruskoj Federaciji, imati ideju o pravilima i metodama organizacije procesa pružanja usluga korisnicima.
Korak 3
Obavezno napišite u životopisu da znate etiku i psihologiju korisničke službe. Izrazite svoju spremnost da proučite hotelsku upravnu strukturu i neophodni kućni red. Pogledajte pravila i propise o zdravlju, sigurnosti i zaštiti od požara u hotelima. Označite ovo u svom životopisu.
Korak 4
Budite spremni uslužiti klijente efikasno i kulturno, kako biste im stvorili ugodne uslove. Recite nam da ste spremni izvršiti pravilan nadzor nad pripremom hotelskih soba za prihvat posjetitelja, nadgledati čistoću, osigurati organizaciju redovne promjene posteljine i nadzirati sigurnost hotelskog imanja.
Korak 5
Imajte na umu da ste svjesni odgovornosti poput informiranja štićenika o dodatnim uslugama, njihovog prihvatanja za provedbu i praćenja učinka. Napišite koji su vam programi potrebni za izdvajanje i izvršavanje dokumenata.
Korak 6
Recite nam o svojim organizacionim sposobnostima, jer ćete morati nadzirati izvršavanje svih uputstava menadžera od strane zaposlenih, nadgledati poštovanje discipline, primenu svih pravila zaštite i zaštite na radu. Budite spremni na činjenicu da ćete morati riješiti sukobe koji nastanu u organizaciji korisničke službe i riješiti njihove zahtjeve.
Korak 7
Nakon što napišete svoj životopis i pošaljete ga raznim organizacijama, pripremite se za intervju licem u lice. Na njemu ćete morati odgovoriti na sva potrebna pitanja i potvrditi da je sve što napišete istina.
