Jedan od glavnih načina zaštite povrijeđenih prava je žalba na njih (podnošenje žalbe) nadležnom tijelu ili osobi koja je donijela nezakonitu odluku. Ovo je vansudski način rješavanja sporova. Službenik, na čije je razmatranje pritužba primljena, dužan je dati pismeni odgovor na nju u rokovima utvrđenim zakonom.
Instrukcije
Korak 1
Pisanje odgovora na prigovor započinje popunjavanjem njegovih detalja. Budući da je odgovor napisan na već pripremljenim obrascima organizacije, unesite samo podatke o podnosiocu zahtjeva - njegovo prezime, ime, prezime, adresa. Prema pravilima kancelarijskog rada, oni će se nalaziti na desnoj strani lista.
Korak 2
Dalje, navedite naziv dokumenta, na primjer, možete ga odrediti kao "odgovor na žalbu II Ivanova na radnje IA Petrova", u agencijama za provođenje zakona, odgovor na žalbu sastavlja se u obliku rezolucije.
Korak 3
Nakon toga slijedi glavni tekst. Da biste sastavili kompetentan odgovor na pritužbu, prvo pažljivo proučite samu pritužbu, provjerite argumente koji su u njoj navedeni i pouzdanost dokaza izvedenih uz nju. Zakon to predviđa mjesec dana, tokom kojih se obavljaju sve potrebne aktivnosti verifikacije, traže se dokumenti itd. Zatim detaljno opišite rezultate koje ste dobili i zaključke izvedene iz njih. Ne zaboravite da odgovor mora biti motiviran i imati solidnu bazu dokaza. To neće dati podnosiocu prijave nijedan razlog da se protiv njega žali na sudu.
Korak 4
Odgovor na žalbu mora biti u pisanoj formi. Potpisuje ga šef organa kojem je podnesena žalba (ili službenik koji ju je sastavio) i pečatom pečatom. Spremni odgovor na žalbu pošaljite podnosiocu prijave poštom preporučenom poštom sa obavještenjem ili ga namjerno dajte protiv prijema (ako je osobno došao na vaš sastanak i to zahtijevao). U slučaju da se podnosilac prijave ne slaže s primljenim odgovorom, može se žaliti na sudu.
Korak 5
Anonimne pritužbe nisu predmet razmatranja i na njih se ne daje odgovor, jer u stvari nema nikoga ko bi ih mogao dati. Međutim, ako žalba opisuje činjenice koje jasno ukazuju na počinjenje krivičnog djela, tada se može predati na provjeru agencijama za provođenje zakona. Podnosilac prijave u ovom slučaju će biti organizacija koja je primila anonimnu žalbu.
