Tužba je pisana izjava građanina o kršenju ili povredi njegovih građanskih prava. Podnošenje zahtjeva je način vansudskog rješavanja sukoba između strana. Ovaj postupak se primjenjuje samo u regulisanju građanskih pravnih odnosa, au drugim sektorima takav postupak nije predviđen zakonom.
Instrukcije
Korak 1
Postupak potraživanja široko se koristi na potrošačkom tržištu, gdje se često pojavljuju različiti sporovi između prodavača i kupaca. To su uglavnom pitanja zamjene nekvalitetnog proizvoda, popravljanja i povrata novca. Zakonodavac kaže da je obavezno proći ovu proceduru. To je učinjeno tako da se manji prekršaji otklone u ranoj fazi njihovog nastanka, oslobađajući tako pravosudne vlasti od velikog priliva predmeta.
Korak 2
Općenito govoreći, zahtjev je ista žalba s izmjenom i dopunom da se ne šalje sudovima, već svojoj drugoj strani (drugoj strani u ugovoru). U njenom "zaglavlju" navedite podatke o osobi kojoj je upućen, kao i podatke o samom podnosiocu zahtjeva (prezime, ime, prezime, kućna adresa, telefon).
Korak 3
Zatim na sredinu reda napišite riječ "potraživanje". Zatim prijeđite na sam tekst. Prvo ukratko opišite svoju situaciju. To je neophodno kako bi osoba koja je primila zahtjev odmah shvatila suštinu stvari i mogla brzo i kompetentno na nju odgovoriti. Zatim navedite gdje su i koja kršenja prava počinjena, kako se izražavaju, koji izlazak iz situacije koju smatrate prihvatljivom za sebe.
Korak 4
Zahtjev se mora podnijeti u pisanom obliku. Podnosilac prijave mora ga lično potpisati. Nepoštovanje ovih zahtjeva smatra se grubim kršenjem redoslijeda podnošenja zahtjeva.
Korak 5
Završenu tužbu predajte lično prestupniku, dok on sam mora na svojoj kopiji zabilježiti potvrdu o primitku. Zahtev možete poslati i preporučenom poštom sa obaveštenjem. U ovom slučaju, obavijest koju ste dobili bit će dokaz o isporuci.
