Povratak Kirby usisavača od strane kupca moguć je samo ako se u navedenom proizvodu utvrde nedostaci. Ako nema nedostataka, tada je usisivač nemoguće vratiti nakon kupovine, jer se ovom potrošačkom pravu nameće ograničenje u odnosu na takvu robu.
Vraćanje robe prodavaču nakon otkrivanja određenih nedostataka u kvaliteti neotuđivo je pravo bilo kojeg kupca, sadržano u Zakonu o zaštiti potrošača. U većini slučajeva, u roku utvrđenom zakonom od 14 dana, potrošač može vratiti visokokvalitetni proizvod koji mu po određenim svojstvima, parametrima ili karakteristikama nije odgovarao. Međutim, pravo na povrat robe dobre kvalitete ne odnosi se na usisavače, jer su ti kućanski uređaji uvršteni na posebnu listu proizvoda za koje je Vlada Ruske Federacije utvrdila ograničenje razmjene ili povrata u odsustvu bilo kakvih nedostaci. Kirby usisivač je električni kućanski aparat koji vam omogućava povratak samo ako se utvrde nedostaci u kvaliteti.
Kako vratiti nekvalitetni Kirby usisavač?
Ako potrošač otkrije bilo kakve nedostatke u kvaliteti kupljenog Kirby usisavača, tada će tijekom jamstvenog razdoblja utvrđenog za ovaj proizvod imati pravo vratiti ga prodavaču i izjaviti jedan od zahtjeva utvrđenih zakonom. Dakle, kupac može zahtijevati zamjenu proizvoda, besplatno uklanjanje njegovih nedostataka, ali najčešće potrošači zahtijevaju povrat cjelokupnog iznosa plaćenog za usisavač. Prodavac je dužan da ispuni odgovarajuću reklamaciju u roku od deset dana od datuma njene prezentacije. U slučaju spora, prodavač mora organizirati zajedničku provjeru kvaliteta robe s kupcem, a ako i nakon toga nastanu nesuglasice, provesti i platiti pregled, na koji je i kupac pozvan.
Kako se usisivač vraća prodavaču?
Preduvjet za ispunjavanje bilo kojeg zahtjeva kupca Kirby usisavača je povratak najkvalitetnijeg proizvoda prodavaču. Kada se prijavljuje, potrošač mora napisati posebnu izjavu koja navodi njegove zahtjeve u odnosu na određenu organizaciju, pojedinačnog poduzetnika od kojeg je proizvod kupljen. Sam povratak robe mora biti formalizovan prenosom, čija jedna kopija ostaje kupcu. Nakon toga, potrošač može koristiti prijavu s oznakom njenog prihvatanja i čina prijenosa za prisilno vraćanje sredstava plaćenih na sudu, jer prodavači često odbijaju dobrovoljno zadovoljiti takve zahtjeve.
