Povrat novca za kupljene karte za voz moguć je samo određeno vrijeme prije polaska vlaka. Nakon slanja sredstva možete vratiti u roku od pet dana, ali za to će biti potrebni dokazi o valjanom razlogu povrata.
Povrat novca za kupljene karte za vlak ima određene značajke koje se moraju uzeti u obzir prilikom odlučivanja o otkazivanju putovanja. Naročito se može računati na povrat punih troškova putne isprave, uključujući troškove rezerviranog mjesta, samo ako se takav zahtjev podnese najmanje osam sati prije polaska vlaka.
Ako je žalba putnika uslijedila 2-8 sati prije polaska vlaka, tada će mu se vratiti samo cijena karte i polovina cijene rezerviranog mjesta, a drugu polovinu će zadržati prijevoznik. Konačno, ako pokušate vratiti kartu za vlak manje od dva sata prije polaska, možete računati samo na cijenu karte, a puni iznos rezerviranog mjesta zadržat će prijevoznik.
Karakteristike postupka povrata karte
Mnogi putnici koji žele vratiti novac za kupljene karte za voz jednostavno ne znaju tačno gdje da se prijave sa odgovarajućim zahtjevom. Na velikim željezničkim stanicama obično se za te svrhe stvori posebna blagajna, koju je lako prepoznati po imenu. Ako takve blagajne nema, možete podnijeti sličan zahtjev običnom službeniku za prodaju karata koji je dužan povrat novca izvršiti samostalno ili uz pomoć administratora.
Putnik mora predočiti vlastiti pasoš, kao i sam putni dokument kako bi dobio sredstva. Kada podnosite zahtjev za povrat novca nakon polaska vlaka, morat ćete dodatno dostaviti dokaze o valjanom razlogu odbijanja putovanja, na primjer, potvrdu medicinske ustanove).
Kako mogu dobiti povrat novca za e-karte?
Kupovina elektroničkih voznih karata ima određene karakteristike koje bi putnici trebali uzeti u obzir. Ova karta nema fizički medij, a papirnatu potvrdu o kupovini putnik štampa sam ili je dobija direktno na željezničkoj stanici.
Tek nakon što primite takvu potvrdu, možete izvršiti povrat tako što ćete blagajni dostaviti ovaj list. Inače, postupak povrata elektroničke karte ne razlikuje se od gore opisanog mehanizma za vraćanje redovne putne isprave. Važno je napomenuti da će se prilikom plaćanja elektroničke karte bankovnom karticom sredstva vraćati na istu karticu, a rok za takav povratak može biti i do trideset dana.
