Svi se ljudi prije ili kasnije suočavaju s nesporazumima na poslu. Nakon što ste nekoliko godina radili na svom položaju, uspjeli ste upoznati sve u timu i uspostaviti neku vrstu komunikacije, počinju se javljati problemi u vezama: poslovni i lični. To može štetno utjecati na vaš uspjeh na poslu, kao i na vaš moral. Nadražujuće sredstvo može biti kolega, šef ili vi sami. Kako razviti ispravnu strategiju ponašanja u timu kako bi se suočili sa manje iritansa?
Za početak morate podijeliti tim u nekoliko podgrupa. Ovo će biti vrsta psihološkog razdvajanja zasnovanog na vašim zapažanjima i intuiciji.
Izdvojite grupu kolega koji vas nerviraju češće nego inače. Kako se to može manifestovati? Mogu si dopustiti nehvalne izjave u vašem smjeru, izravno su bezobrazni bez grižnje savjesti, u bilo kojoj situaciji ponašat će se kao da su u pravu i ne zanima ih vaše mišljenje, jer po definiciji to ne može biti točno. Ti su ljudi izuzetno emotivni, neobuzdani, izrazi lica su prilično zasićeni. Često nemaju ukusa, ali smatraju se dovoljno atraktivnim. Ovakve kolege predstavljaju vam prijetnju samo kad pokušate s njima ući u raspravu. Budite sigurni da ćete u ovom sporu ili izgubiti ili ćete morati stati na njihovu stranu. Stoga ovu grupu označite za sebe žutom bojom opasnosti. Oni vam mogu stvarati probleme, ali vi znate kako će se ponašati u datoj situaciji. Ovo će vam dati prednost nad njima.
U sljedeću grupu uvrstite ljude koji su vam na prvi pogled prilično dragi i prijateljski nastrojeni, ali već ste se uvjerili da vas iza vaših očiju pokušavaju poniziti ili uvrijediti ili kleveću šefove i druge članove tim. Ovu ćemo grupu označiti crvenom bojom, jer oni su ti koji mogu unijeti zabunu u vaš život, oni su oni koji vas mogu uznemiriti i zabrinuti. S takvim ljudima ne biste trebali imati bilo kakvu komunikaciju, osim prijateljski-oprezne. Nikada o ničemu ne razgovarajte s njima i nikada s njima nikada privatno ne iznosite svoje mišljenje o bilo kojem pitanju, najvjerovatnije će već sljedećeg dana vaše riječi razgovarati između kolega u drugačijoj interpretaciji. Ako vas pokušavaju napasti pred drugima i izraze svoje nezadovoljstvo vašim radom ili ponašanjem, uputite se na to da ste zauzeti i da nemate vremena slušati besposleno brbljanje i odmah otiđite. Nikada nemojte povisiti glas na njih, jer ćete tada biti predstavljeni kao dosadnik koji ne zna da se kontrolira i ponaša se neprofesionalno.
"Zelena" grupa. Ovo je grupa osoba neutralnog plana. Oni s kojima komunicirate, ali oni ne izražavaju jasnu pripadnost bilo kojoj od agresivnih grupa. Ti ljudi su često sami ili ih neko vodi. Oni ne izazivaju zanimanje ni za koga, bave se poslom i mirno odsjedaju na radnom mjestu.
Postoji još jedna grupa - neka bude bijela, ovdje uključuju one s kojima ste prijateljski raspoloženi i dobri u komunikaciji. Ali imajte na umu da su ovdje najvjerovatnije dobroćudni tračevi. Ova grupa vam može biti korisna ako odlučite nekome naučiti lekciju iz agresivnih grupa. Ogovarači će rado širiti informacije koje im date, čak i ne trudeći se provjeriti ih radi istinitosti. Ali ako niste ljubitelj uzbuđenja i odlučite se za opušteno radno okruženje, onda ćete kod ovih ljudi najvjerojatnije pronaći malo ispuha. Ponekad je lijepo popiti čaj s nekim.
Nakon što podijelite sve u zamišljene grupe, tada ćete shvatiti usklađenost vaše koliklike, i shodno tome moći ćete ispravnije oblikovati i razvijati svoj stav. To će vam omogućiti da ne naletite još jednom na skandale, da ne reagirate na provokacije i da budete mirni u bilo kojoj situaciji. Zapamtite da biste na poslu trebali biti više zainteresirani za posao, a ako vas netko iz tima spriječi u obavljanju ovog posla, tada mirno proučavate tu osobu, razvijate taktiku za prevladavanje problema u komunikaciji s njom i nastavljate izvršavati svoju dužnost svoje šefove s visokim kvalitetom …
