Stambeno-komunalni fond je u odvratnom stanju, a mnogi stanovnici pomirili su se sa situacijom. Međutim, ne morate trpjeti lošu uslugu, za koju morate platiti mnogo novca. Ako stambene i komunalne službe ne odgovore na vaše zahtjeve, kontaktirajte tužilaštvo i branite svoja prava.
Instrukcije
Korak 1
Ispunite zaglavlje aplikacije. Navedite s kojim županijskim ili okružnim državnim odvjetnikom kontaktirate, kao i njegovo prezime i inicijale. Napišite osnovne informacije o sebi i svom kontakt telefonu.
Korak 2
U tijelo prijave napišite svoje ime, prezime i ime. Zatim pojasnite ko ste - vlasnik ili podstanar stana. U sljedeći redak unesite adresu stana.
Korak 3
Sada opišite suštinu svoje žalbe: navedite datum nakon kojeg ste podnijeli žalbu protiv uslužne kompanije. Zatim nam recite kakvu vrstu usluge i u kakvom obliku pružate i navedite stepen nepridržavanja norme.
Korak 4
Kako tvrdnja ne bi bila neosnovana, prije svega, žalbom se obratite stambeno-komunalnim službama. Tamo napišite izjavu u 2 primjerka, odnesite jednu kompaniji za upravljanje i registrirajte je u dnevniku ulazne dokumentacije. Zaposleni u stambeno-komunalnim službama mora na drugoj verziji zahtjeva staviti datum prijema, matični broj, svoje ime, položaj i pečat. Nedostatak odgovora na vašu žalbu postaje osnova za postupak u tužilaštvu.
Korak 5
U sljedećem retku morate navesti sve dokumente koji potvrđuju vaš problem. Ovo je druga kopija prijave u stambeno-komunalnim službama i stručno mišljenje, ako je sprovedeno. Navedite zahtjeve koje ste predstavili kompaniji za upravljanje i stepen njenog zadovoljstva. Zatim navedite dokumente koji su vam dali odgovor. Ako stambene i komunalne službe nisu odgovorile na vašu žalbu, to obavezno označite.
Korak 6
Sada napišite koja prava, po vašem mišljenju, kompanija krši i koji zakon to regulira. Navesti kao osnovu Saveznog zakona, čl. 27-31 "O zaštiti prava potrošača."
Korak 7
Formulirajte svoje zahtjeve za tužilaštvo u odnosu na mjere koje se trebaju primijeniti na stambene i komunalne usluge i obaveze koje ono mora ispuniti. Datum i potpis. Pošaljite žalbu u 2 primjerka i obavezno je zadržite za sebe.
