Praćenje ponašanja zaposlenih, prisluškivanje njihovih telefonskih i kancelarijskih razgovora - ovo je sve češće. Može se dugo raspravljati o tome koliko je to prihvatljivo sa stanovišta morala. Drugo je pitanje koliko je legalno.
Šta poslodavcu daje potpunu kontrolu?
Obično se prisluškivanje u uredima podrazumijeva praćenje telefonskih razgovora i video nadzor putem kamera. Ponekad se u uredu instaliraju skriveni mikrofoni pomoću kojih možete slušati uobičajene razgovore. Međutim, takva je mjera očigledno pretjerano i koristi se samo u onim kompanijama u kojima su sigurnosna služba i (ili) izvršni direktor opsjednuti kontrolom. Instaliranje skrivenih mikrofona takođe je nepopularno i nepraktično jer zaposlenici ništa ne sprečavaju da izađu napolje na razgovor.
Opremu za prisluškivanje dovoljno je jednostavno pronaći i kupiti. Naravno, to će koštati prilično lipe, ali na kraju krajeva, nije instalirano kako bi uhvatilo ruku zaposlenika koji je trošio tri ruble na poziv pra tetki. Obično se kontrola telefonskih razgovora provodi kako bi se spriječilo curenje informacija konkurentima ili netačna komunikacija s kupcima. Međutim, svako ko nazove ured može osporiti činjenicu da se njegov razgovor snima na sudu. U velikim kompanijama od toga će se zaštititi fraza "Da bi se poboljšao kvalitet usluge, snimaju se telefonski razgovori". Tako se istovremeno zaposlenik upozorava na prisluškivanje telefonske linije, a o ličnim pitanjima može se razgovarati na njihovom mobilnom telefonu.
Što se tiče video nadzora, praksa pokazuje da on ne ometa posao i život. Naravno, niko ne stavlja kamere u toalet. Na radnom mjestu, kamera vam omogućava da pratite koliko efikasno zaposlenik radi. Uz pomoć video nadzora možete uhvatiti nečistog zaposlenika, au hitnim situacijama (posjeti regulatornim tijelima, neplanirane inspekcije, revizije, čak i požar) pomoći će vam da brzo reagirate.
Potpuna kontrola: da li je to legalno?
Mnogi se pozivaju na član 23. Ustava Ruske Federacije, koji definira pravo na privatnost telefonskih razgovora, prepiske itd. Međutim, u stvari, u slučaju prisluškivanja telefonskih linija, zaposlenik nije lišen ovog prava. Ako ne želite razgovarati o nečemu važnom na kancelarijskom telefonskom broju, možete nazvati sa svog mobilnog telefona. Slušanje mobilnih telefona je mnogo teže. Dakle, tajnost komunikacije se ne krši, zaposlenicima se jednostavno daje mogućnost izbora - da razgovaraju besplatno na nadgledanom kancelarijskom telefonu ili uz naknadu - sami, koji se ne prisluškuju.
