Ne može svako postati uspješan menadžer. To zahtijeva određene kvalitete. Karakterne osobine, znanje, iskustvo i vještine pomoći će vam da uspijete.
Ne možete preko noći postati uspješan menadžer prodaje, trebate se potruditi. Ako postoji odgovarajuće obrazovanje u profilu, onda je to plus, a ako ne, nije važno.
Režiranje i izgled glasa
Posao menadžera je rad s ljudima, često putem telefona. Stoga morate poraditi na svom glasu i govoru. Glas bi trebao biti čvrst, samopouzdan i smiren. Vrijedno je vježbati disanje tokom razgovora; optimalno je ako govor i intonaciju izvodi stručnjak. Ako ne, možete proučavati i primjenjivati znanje iz različitih izvora. Morate naići kao pismena osoba.
Izgled menadžera je zaštitno lice firme. Kada komunicirate telefonom, niko vas neće vidjeti, ali često se morate lično upoznati, pa bi vaš izgled trebao biti barem poslovan. Morate unaprijed pripremiti svoj ormar, razmisliti o modelima, dijelovima i dodacima.
Poznavanje proizvoda
Menadžer jednostavno mora biti dobro upoznat sa proizvodom ili uslugom koje će prodati. To uključuje popis proizvoda i činjenične informacije o njima. Nećete se moći sjetiti svega odmah, pa možete dobiti varalice i raditi s njima.
Koristimo tuđe iskustvo
Tuđe iskustvo ima određenu vrijednost. Nećete biti jedini menadžer, a kustos će vam najvjerojatnije biti dodijeljen. Daće određenu osnovu znanja i savjeta. Ako kustos nije povezan, možete samo sjediti i slušati kako zreli menadžeri komuniciraju s klijentima. Što kažu, što kažu, na što se usredotoče, o čemu šute.
Prije posla
Važan je pripremni period prije glavnog posla. Prije svega, trebali biste steći bazu kupaca. Ovo je lista organizacija / klijenata, njihovih brojeva telefona, adresa. Često se baza daje u organizacijama, ako se to nije dogodilo, tada možete koristiti imenik organizacija u kojem se nalaze njihova imena i brojevi telefona. S tim podacima formiramo vlastitu bazu i izrađujemo stupac "rezultat", koji označava rezultat kontakta s klijentom, tj. želi ili ne želi kupiti, ako želi, šta onda tačno.
Sada morate početi direktno s radom. Sve je spremno i sve je pri ruci. Preostalo je samo steći iskustvo, poboljšati rejting i krenuti se ljestvicom karijere.
Zaključno, postoje dva zlatna pravila za uspješnog menadžera. Prvo: nikada se nemojte bojati postavljati pitanja kolegama, bolje je riješiti problem prije nego što se pretvori u problem. I drugo: da biste se uvijek osmjehivali u komunikaciji s klijentom, to možete osjetiti čak i na telefonu.
