Prodaja se može naučiti. Ali u isto vrijeme moraju biti prisutne takve urođene osobine kao što su ustrajnost, samopouzdanje, energija i svrhovitost. Glavni zadatak bilo kojeg menadžera ljudskih resursa je otkriti da li su ove karakterne osobine prisutne kod kandidata za mjesto menadžera prodaje.
Instrukcije
Korak 1
U razgovoru za menadžera prodaje važan je svaki detalj. Prije svega, zaposleni u ljudskim resursima treba obratiti pažnju na izgled sagovornika. Kostim nikada ne bi trebao biti provokativan. Najbolje je ako osoba dođe odjevena u uredskom stilu. Za muškarca su ovo jakna, pantalone, košulja i kravata. Za ženu je ovo poslovno odijelo sa suknjom. Frizura i manikura sagovornika takođe trebaju biti u savršenom redu. Ovo je vrlo važno jer tražite nekoga ko će putovati na sastanke sa klijentima. On će, donekle, postati zaštitno lice vaše kompanije.
Korak 2
Zatim, nadgledajte konstrukciju fraza i ispravnost govora. Osoba čija radna odgovornost uključuje ličnu komunikaciju sa klijentima kompanije mora biti sposobna kompetentno se izražavati.
Korak 3
Obratite pažnju na to kako je osoba u dijalogu. Ako spusti pogled na pod, spotakne se, proguta završetak, to znači da je vrlo zabrinut ili ne baš istinoljubiv. Ni jedno ni drugo neće biti plus njegovom životopisu. Tražitelj posla za mjesto menadžera prodaje ne bi trebao oklijevati sa sagovornikom i pokazivati sumnju u sebe. Malo je vjerojatno da će s takvim menadžerom biti potpisan veći ugovor.
Korak 4
Zamolite drugu osobu da vam pokaže kako gradi dijalog s klijentom. Možete odigrati i telefonski razgovor i lični sastanak. Igrajte ulogu tvrdoglavog kupca. Pogledajte kako će se tražilac posla izvući iz teških situacija i može li vam prodati proizvod.
Korak 5
Obavezno pitajte koje je odgovornosti osoba imala na prethodnom poslu. Ima li iskustva s aktivnom prodajom, je li naišao na računovodstveno izvještavanje. Zapravo, kompetencija menadžera prodaje uključuje ne samo sastanke s klijentima i telefonsku komunikaciju s njima, već i pripremu nadležnih ugovora i radnji na obavljenom poslu.
Korak 6
Neće biti suvišno raspitati se o dodatnom obrazovanju u oblasti prodaje. To mogu biti sve vrste diploma stečenih na treninzima iz komunikacije, komunikacije, samoregulacije itd. Tokom ove nastave osoba uči savladati otpor sagovornika, pravilno predstaviti proizvod i raditi s prigovorima.
Korak 7
Ako podnosilac zahtjeva definitivno nije pogodan za vas, nemojte ga uvjeravati riječima "nazvat ćemo vas". Bolje je odmah reći da tražite potpuno drugu osobu za mjesto menadžera prodaje, a iskustvo sagovornika i njegove lične kvalitete vam baš i ne odgovaraju. Na ovaj ćete način biti iskreni prema protivniku i on neće gubiti vrijeme čekajući vaš poziv.
