Pretjerana kontrola iritira talentovane zaposlenike koji traže neovisnost. S druge strane, bez odgovarajuće kontrole, menadžment ne može na vrijeme odgovoriti na kritične situacije. Nadležne povratne informacije pomoći će vam da efikasno radite sa različitim kategorijama ljudi.
Instrukcije
Korak 1
Utvrdite vrstu svakog zaposlenog u smislu autonomije donošenja odluka - novak ili stručnjak. To nema nikakve veze sa obrazovanjem ili radnim vještinama. Ako se osoba tek pridružila organizaciji, neko vrijeme se može smatrati početnikom. Ako zaposlenik dobro radi svoj posao na trenutnom zadatku, bolje je ne kontrolirati ga metodama koje se primjenjuju na pridošlice: za profesionalce je potreban drugačiji pristup. Neki ljudi ostaju novajlije bez obzira na staž u kompaniji - to je zbog niskog samopoštovanja. Takvi zaposlenici uvijek trebaju podršku, odobrenje - to se ne može zanemariti.
Korak 2
Definišite područja kontrole. Objasnite pridošlicama da ćete provjeravati svaki korak i zahtijevati detaljne izvještaje i planove. Dogovorite se sa profesionalcima koje zadatke mogu samostalno obavljati, bez privremenog izvještavanja, kontaktirajući samo u slučaju poteškoća.
Korak 3
Delegat autoriteta. Dajte profesionalcima što više odgovornosti. Izazovite ih, pokažite im perspektive. Pokušajte ne potiskivati novajlije iz njihove zone udobnosti, osim ako ne pokažu želju da postanu profesionalci.
Korak 4
Zahtijevajte od početnika da se odmah jave kada skrenu s kursa. Ovi ljudi moraju raditi jasno prema uputama. Napravite im planove ili tražite da se dogovore s menadžerom o planovima koje sami razvijaju. Zaposlenici bi trebali znati vremenski okvir trenutnog zadatka i kontaktirati svog šefa ako shvate da ne poštuju rok ili imaju druge poteškoće.
Korak 5
Nadgledajte profesionalce s KPI-ima. Ovim ljudima nije potrebna potpuna kontrola i odgovornost za svaki korak. Dovoljno je razgovarati s njima o planu akcije i vremenskom okviru za sumiranje privremenih rezultata. Manje probleme rješavat će sami. Ali ne dopustite da se stvari odvijaju svojim tokom kako se zaposlenici ne bi opustili i ne bi napravili pogreške u pretjeranom samopouzdanju.
