U današnje vrijeme pisma su prošlost i postala su rijetkost. Ali ovo se ne odnosi na poslovnu prepisku. Poslovna pisma su službeni dokumenti. Uz njihovu pomoć uspostavljaju se kontakti, bilježe sve faze poslovnih odnosa. A sposobnost pisanja poslovnog pisma govori o kvalifikacijama protivnika posebno i firme u cjelini.
Instrukcije
Korak 1
Koristite zaglavlje kompanije za pisanje poslovnih pisama. Bez obzira da li je pismo napisano na papiru ili u elektroničkom obliku, mora imati logotip kompanije koja šalje. Takođe, obrazac mora sadržavati poštansku adresu kompanije, brojeve telefona i faksa, e-poštu i adrese veb stranica.
Ostavite margine - s lijeve strane tri centimetra, s desne jedan i pol centimetara. Polja su potrebna za povezivanje slova s arhivskom mapom.
Korak 2
Držite se formalnog stila pisanja. Poslovno pismo trebalo bi biti jednoznačno i ne smije biti predmet višestrukog tumačenja. Adresa e-pošte mora sadržavati temu e-pošte. Ne koristite emotikone u poslovnoj prepisci.
Ako je ovo nastavak prepiske, ostavite pismo na koje pišete odgovor u obliku citata. Pismo ne možete citirati u cijelosti, već samo one fragmente na koje odgovorite. To će protivniku učiniti jasnijom vezu između njegovog pisma i vašeg odgovora.
Korak 3
Započnite svoje pismo s pristojnom adresom, na primjer: "Dragi Petre Ivanoviču!" Žalba se nalazi u središtu stranice. Ime je napisano u cijelosti, upotreba inicijala ovdje je neprihvatljiva.
Nakon žalbe slijedi uvodni dio u kojem je ukratko formulirana svrha pisma. Sljedeći odjeljak poslovnog pisma je glavni dio, gdje su detaljnije naznačeni razlozi za pisanje pisma, pitanja i načini njihovog rješavanja. Pismo se završava sažetkom i žalbom na adresata s određenim prijedlogom ili izjavom o tome šta tačno očekujete od adresata da riješi problem.
Korak 4
Budite korektni u završnom dijelu. Ne donosite odluke za svoje primatelje. Bolje je izraziti nadu da će problem biti riješen na najbolji način po vašem mišljenju.
Smatra se neetičnim žuriti adresata koristeći riječi "hitno" i "odmah". Upotrijebite ispravan obrazac: "Molim vas da odgovorite u takvo i takvo vrijeme."
Potpis u poslovnom pismu mora biti službeni. Na primjer: "S poštovanjem, Sergej Vasiljevič Ivanov."
U potpis dodajte svoj posao, naziv kompanije i kontakt podatke. Ako poslovno pismo sadrži priloge, to mora biti naznačeno ispred potpisa.
