Savremeni uslužni sektor povremeno nas prisiljava na situacije u kojima treba zaštititi prava potrošača. Gdje se potrošač treba obratiti u ovom slučaju?
Zaštita potrošača u našoj zemlji podliježe strogim vladinim propisima. Na primjer, u Ruskoj Federaciji postoji poseban zakon pod brojem 2300-1 od 7. februara 1992. godine "O zaštiti prava potrošača". Pored toga, na teritoriji države postoje posebne institucije čija je sfera odgovornosti nadgledanje primjene ovog zakona. U narodu ih nazivaju centrima za zaštitu potrošača.
Centri za zaštitu potrošača
Kontrolna funkcija u tako važnom području kao što je primjena prava potrošača u našoj zemlji dodijeljena je Federalnoj službi za nadzor zaštite prava potrošača i dobrobiti ljudi, koja je takođe skraćeno nazvana Rospotrebnadzor. Shodno tome, njegovi regionalni odjeli smješteni u glavnom gradu svakog konstitutivnog entiteta Federacije su ovlaštena tijela dizajnirana za obavljanje funkcija Rospotrebnadzora na terenu. Pored toga, u većini većih gradova obično postoje privatni neprofitni centri koji se bave istim problemima.
Centri za zaštitu prava potrošača
Ako svojim pitanjem želite kontaktirati vladinu agenciju koja se bavi pitanjima zaštite potrošača, najprije posjetite službenu web stranicu Rospotrebnadzora. Direktno na glavnoj stranici stranice nalazi se odjeljak "Teritorijalna tijela", što je interaktivna karta Rusije. Klikom lijeve tipke miša na regiju koja vam je potrebna vidjet ćete iskačuću karticu na kojoj će biti prikazana web stranica teritorijalnog odjela odjela za odabrani predmet Federacije. Odlaskom na web mjesto možete ne samo dobiti popis adresa potrebnih organizacija u regiji, već se i upoznati s informacijama koje mogu pomoći u rješavanju vašeg problema. Međutim, ako vam je samo potrebna adresa teritorijalnog odjeljenja Rospotrebnadzora u odabranom predmetu Federacije, to možete učiniti lakše: klikom na vezu "Teritorijalna tijela" na glavnoj stranici web stranice odjela bit ćete preusmjereni na stranicu sa listom potrebnih adresa grupiranih po saveznim okruzima.
Ako svoj problem želite povjeriti neprofitnom centru za zaštitu potrošača, adresu koja vam je potrebna možete pronaći pomoću pretraživača ili informaciono-referentnih sistema sa zahtjevom. Međutim, vrijedi pažljivo pročitati postupak pružanja usluga od strane takve organizacije, jer se u nekim od njih savjetovanje može pokazati plaćenim.
