Poznavanje vaših prava je vrlo važno, jer se vaša građanska prava mogu kršiti bilo gdje - u policiji, prodavnici, školi itd. Znanje kamo ići radi zaštite prava potrošača vrlo je važno, posebno u današnje vrijeme.
Instrukcije
Korak 1
Ako su vam izvagani na tržnici ili u prodavnici ili su vas prevarili, trebali biste kontaktirati Ured za borbu protiv ekonomskih zločina, skraćeno UBEP. Ovo se odjeljenje nalazi u odjelu unutrašnjih poslova, skraćeno ATS.
Korak 2
Jeste li bili prevareni u trgovini ako ste pružili nekvalitetnu uslugu? U ovom slučaju, treba podnijeti žalbu Federalnoj službi za nadzor prava potrošača. Telefonska linija za usluge: 9-900-1000-004. Na ovo se možete žaliti i Uredu za javne prihvate za zaštitu prava potrošača na sljedeći broj telefona: 8 (495) 621-70-76.
Korak 3
Odbija li policija vašu izjavu ili, još gore, policajac sam krši zakon? U tom slučaju trebate se žaliti šefu odjela za unutarnje poslove (kod okružnog policajca), šefu odjela za unutarnje poslove, na čijem se teritoriju nalazi dežurna jedinica (kod službenika dežurni odjel). Ako ćete se žaliti na istražitelja ili ispitivača, tada biste trebali podnijeti žalbu tužilaštvu, na čijem teritoriju istražitelj ili ispitivač radi, ili istražnom odboru.
Korak 4
Policiji se možete žaliti i na Portalu za provođenje zakona Ruske Federacije slanjem žalbe Ministarstvu pravde Ruske Federacije, FSB-u, Saveznoj poreznoj službi ili Generalnom tužilaštvu. Prijava će se razmotriti i u slučaju da službenik za provođenje zakona potvrdi kršenje zakona, preduzeće se odgovarajuće mjere.
Korak 5
Žalbu na medicinske organizacije treba uputiti glavnom ljekaru organizacije čiji je zaposlenik prekršio vaša građanska prava. Ako to ne pomogne, napišite zahtjev Odjelu za zdravstvo grada ili okruga u kojem se nalazi ustanova, kao i Uredu Rospotrebnadzora.
Korak 6
Žalbe na škole i slične obrazovne institucije treba uputiti direktoru ustanove. Obično pokušavaju brzo riješiti sukob kako ne bi narušili ugled institucije. Ali ako vam direktor nije išao u susret i nije poduzeo nikakve mjere, kontaktirajte Odjel za obrazovanje. Ako vas ovaj put nisu dočekali na pola puta, napišite žalbu Ministarstvu obrazovanja i nauke Ruske Federacije, kako protiv direktora škole, tako i protiv Ministarstva obrazovanja.
Korak 7
Na određenu banku trebali biste se žaliti Centralnoj banci Ruske Federacije, koja izdaje licence drugim bankarskim institucijama. Telefonski broj Centralne banke Rusije je 8 (495) 950-21-90.
Korak 8
Zaposlenik osiguravajućeg društva prekršio je vaša prava? Zatim kontaktirajte Službu za finansijske usluge Banke Rusije na sljedeći broj telefona: 8 (495) 664-80-60.
