Komunikacija sa nadređenima, direktna i viša, sastavni je dio svakog proizvodnog procesa. Najbolja opcija za poslovnu komunikaciju je da se prema svim kolegama odnosite jednako uvaženo i uljudno, bez obzira na položaj. Takve ljude najčešće poštuju svi, uključujući i šefove.
Instrukcije
Korak 1
Prvo što nikada ne treba zaboraviti je da bi na poslu velika većina razgovora trebala biti o poslu. To ne negira potrebu da se situacija ponekad razblaži, a čiji vi također možete biti inicijator. Ali osjećaj proporcije nikome nije bio suvišan. Još bolje, kada takva inicijativa dolazi od šefa.
Korak 2
Pokušajte se pozivati na priručnik uglavnom o poslovnim pitanjima i budite kratki. Utvrdite problem, njegove uzroke i predložite rješenja. Ako vas menadžer pita o nečemu, budite spremni odgovoriti na točku, usredotočujući se na najvažnije.
Korak 3
Ako ste pozvani na tepih i zaista ste krivi, trebali biste priznati svoju krivnju, jasno staviti do znanja da niste namjeravali naštetiti i ponuditi opciju da ispravite situaciju.
Korak 4
Uljudnost i osnove poslovnog bontona neće naškoditi kada imate bilo koga. Na poslu se ne biste trebali naginjati neuljudnosti tramvaja, čak i ako su prema vama nepristojni. Moguće je postaviti tiranina, uključujući šefa, a pritom ostati u granicama pristojnosti.
Korak 5
Ali to ne znači da treba rezignirano trpjeti uvrede i poniženja. Ako se vaš šef ponaša na neprihvatljiv način prema vama, nema prepreke da mu na to ukažete.
Neće vam se dogoditi ništa gore od otkaza, a rad pod vodstvom neadekvatne osobe nije veliki gubitak. Vjerovatniji ishod je da će se šef i dalje ponašati s vama s poštovanjem i nadoknaditi nekoga drugog.
Korak 6
Često se postavlja pitanje kako se obratiti rukovodstvu - na "ti" ili "ti". Ako ne postoji čvrsta korporativna direktiva (obično, ako postoji, svima propisuje da budu "vi" i imenom i imenom), pođite od toga koju opciju sam šef preferira. Slučajevi kada su šef i podređeni međusobno na "vi" nisu tako rijetki, ali je bolje kada inicijativa za prelazak na ovo dolazi odozgo.
