Neke profesije uključuju stalnu interakciju s ljudima. Pored potrebnog znanja, sposobnosti i vještina u takvom radu, potrebno je imati i efikasne vanjske podatke i komunikacijske vještine. Ove osobine pomoći će vam da ostavite dobar utisak na klijenta i osvojite ga.
Instrukcije
Korak 1
Ne dopustite klijentu da se dosađuje. Pokušajte logično postavljati pitanja koja će ga dovesti do odgovarajućeg zaključka. Ne bi smjeli biti neukusni, teško formulirani. Neka potencijalni klijent odgovori na pitanja koja mu postavite. Ako želite postići pozitivan rezultat, tada bi 95% vremena trebao govoriti.
Korak 2
Budite svjesni događaja koji se događaju u životu klijenta. Da biste to učinili, unaprijed pronađite pouzdane informacije o njegovoj profesionalnoj aktivnosti i kompaniji. Pokušajte u razgovoru naglasiti pozitivne rezultate u njegovom radu. Čovek ništa ne raspolaže kao razgovor o njegovim dostignućima.
Korak 3
Uspostavite kontakt očima s drugom osobom. Govor očiju vrlo je važan za samosvijest tokom razgovora i često je sredstvo za uspostavljanje kontakta. Uz pomoć njih možete saznati o emocionalnom stanju sagovornika, njegovom karakteru. Ako tijekom razgovora pogledate u stranu ili dolje, tada parter može osjetiti da ga se ignorira.
Korak 4
Oblačite se prezentacijski. Uz profesionalne kvalitete, izgled igra važnu ulogu u osvajanju klijenta. U prvoj minuti poznanstva potencijalni klijent vas pregledava i razvija primarno mišljenje o vašem društvenom položaju, stupnju društvenosti, stavovima, profesionalnosti. Nepažnja i labavost izgleda, naprotiv, mogu dovesti do neželjenih posljedica.
