Disciplina u širem smislu - poštujući utvrđena pravila i propise. U proizvodnji su ovi propisi i ograničenja režima određeni službeno odobrenim dokumentom - "Interni propisi". Zaposleni se upoznaje s njima prilikom prijavljivanja za posao i potpisivanjem ugovora o radu formalno se obavezuje da će ih ispuniti.
U idealnom slučaju, u preduzeću u kojem je uspostavljena "gvozdena" disciplina, svi zaposlenici se strogo i tačno pridržavaju naloga, rasporeda rada i pravila utvrđenih zakonima, podzakonskim aktima i lokalnim aktima, propisima, uputstvima i naredbama za organizaciju, kao i striktno poštuju naredbe menadžera. Jasno je da takve discipline sada nema ni u vojsci. Ali koliko je potrebno i čemu služi?
Disciplina je dizajnirana da osigura jedinstvo i kontinuitet u radu i tehnološkim procesima, što se odražava na kvalitetu proizvoda i usluga. Disciplina čini proizvodno ponašanje zaposlenih predvidljivim, podložnim planiranju i predviđanju. To omogućava osiguravanje interakcije između onih samo na nivou običnih izvođača, ali i između odjeljenja preduzeća u cjelini. O tome ovisi efikasnost rada, a time i njegovi kvantitativni i kvalitativni pokazatelji.
Postoje objektivni i subjektivni aspekti discipline. Objektivni se izražavaju u sistemu utvrđenih normi i pravila koji djeluju u preduzeću. Subjektivni predstavljaju želju svakog zaposlenog da ih ispuni. Zadatak menadžmenta je stvoriti uslove u kompaniji u kojima bi se zahtjevi discipline postavili iznad interesa pojedinih članova radne snage. U ovom slučaju, nema potrebe za provođenjem kontrolnih i ograničavajućih funkcija od strane rukovodstva - sam kolektiv je mobiliziran za borbu protiv lošeg upravljanja, birokratije, lutanja i drugih pojava koje ometaju normalan rad.
Ne bi trebalo očekivati da će se zaposleni pridržavati disciplinskih normi kada ih rukovodstvo samog preduzeća neprestano krši, nerazumno ih uključuju u nepredviđeni i vanredni rad, rad van radnog vremena i vikendom. U ovom će slučaju zaposlenici s punim pravom vjerovati da se radna disciplina redovnim radnim danom može prekršiti, jer rade van radnog vremena. Ako ste menadžer, počnite sami sa sobom ispunjavati zahtjeve discipline. Samo u ovom slučaju moći ćete to zahtijevati od svojih podređenih i izbjeći sabotažu.
